其他可退票的情況：革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察要求退票，免收退票費。 持嬰兒客票的旅客退票，免收退票費。持不定期客票的旅客要求退票，應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續。

旅客在航班的經停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。

1、因航空公司原因造成航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發站應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。

2、旅客因病（包括患病旅客的陪伴人員）要求退票，需提供醫療單位的證明，始發地應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。

3、電子客票退票，憑證件，電子客票行程單辦理退票手續。

如果你都是因為生病不能完成行程要退票，則需要真實有效的病歷單才可以。

其他可免費退票的情況：革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察要求退票，免收退票費; 持嬰兒客票的旅客退票，免收退票費;持不定期客票的旅客要求退票，應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續。

旅客在航班的經停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。 1、因航空公司原因造成航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發站應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。

2、旅客因病(包括患病旅客的陪伴人員)要求退票，需提供醫療單位的證明，始發地應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。

3、電子客票退票，憑證件，電子客票行程單辦理退票手續。

如果是退網購機票要提供病例證明，病假條或診斷證明，是醫生根據給病人檢查的結果，來開具的一項富有法律責任的文書。

原則上：病人不去醫院檢查是無法開具這些證明的。 那我們按原則來：如果說你就是在三甲醫院就診，那麼你拿上你看病時的小本本，找到給你看病的大夫，他是可以給你開免費的診斷證明書的;如果說你是在地方醫院看的，那麼你需要到三甲醫院掛一個號，讓大夫給你診斷以後，然後再開診斷證明書就可以了，開診斷證明不需要花錢的，但是掛號，簡單的檢查需要花錢。