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  • 1 # 葛木兒

    1.物業管理服務收費問題一直是物業管理工作的難點

    自從開始實施物業管理以來,物業管理服務收費問題一直是工作的難點,也是政府主管部門立法和監督工作的重點。

    從物業產權人、使用人的角度,主要是收費標準過高。對於物業產權人來說,主要是針對房租而言,現階段的第水哦寧房租,使產權人交費額與房租相差很小;對於物業使用人來說,與以往相比,除了繳納房租外,還必須承擔住戶個人繳費專案的費用這筆難以承受的開支。價格水平與服務質量也不相符。違規收費時有發生,比如擅自增設收費專案,擅自提高收費標準。擅自處長期收費期限、只收費不服務、多收費少服務、不按規定明碼標價收費等等。

    從物業管理單位的角度,主要是收費標準太低、專案不全。有資料顯示,對於物業管理專案進行成本核算,發現除了個別專案外,大多數收費標準低於成本價。同時收費責任不清,承擔風險過大。現階段各物業管理企業承擔了大多數公用部門的收費任務,不僅物業企業要投入人力代收費用,而且由於拒繳,欠繳現象普遍存在,物業管理企業還不得不為住戶暫付大量費用,承擔了很大經濟風險。

    2.物業管理企業經費嚴重不足

    在實行物業管理後,居民從思想上、經濟上都難以接受物業管理服務收費,這是物業管理遇到的一個難點問題。有些物業管理公司之所以起步艱難,其關鍵是不能解決經費來源,僅靠向住戶收取服務費來解決物業管理費經費來源,大多步履維艱。公共設施、裝置‘為新基金的資金難以到位,很少有物業管理企業落實到了這筆資金;按合同規定的向每一個住戶收取管理費收入又由於目前存在的對收費工作的不理解、不支援,住戶欠繳、拒交管理費的現象時有發生,使這一筆資金也難以落實;合同之外的特約有償服務收入由於大多數物業管理企業特約服務專案少,業務量小,不能從中取得多少收入,對資金的補充也是杯水車薪。

    而我們公司目前所使用的物管王管理系統則採用應收和實收兩條線來對收費過程進行監督和管理,透過應收來監督和考核實收的情況,相互監督和驗證收費的資訊,避免壞賬的發生。

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