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1 # 庭立方
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2 # 張曉冉律師
不懂分不同層面，一種是不太懂但聽過自己稍加研究就明白，可從法理入手解答，並示明自己不善長這方面，可幫研究一下再回復或介紹專業的同仁；還有一種是自己根本做不了的，也應稍從法理或程式告知，並建議其諮詢專業律師，如籌劃上市的非訴業務，小地方基本沒做這業務的所。但不論如何直接回答不清楚讓找別人，會增加求助者的失望情緒，萬一你正好是求助者打的最後一個電話，然後他就決定用極端方式去解決呢？解決不了他的問題，你還可以溫暖他，給他希望，他對自己失望到無所謂，但對律師失望會影響行業的形象，本來就是服務行業。所以我的態度是，盡力解答，真誠示明不善長，並告知善長領域，給介紹外援，儘可能幫當事人解決，避免他奔波辛苦與問人多更暈的情況出現。買賣不在，誠意在，下次他或他友人有你善長的，很可能還會找你。
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3 # 律師李南平
誰都不是百科全書。即使是全書，也跟不上覆雜變化的社會引起的法律問題。遇到我們不懂的諮詢問題時，先是坦誠相告，然後抽空學習，再擇機告知諮詢者。我認為這是符合實際的正常做法。
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4 # 陸家嘴譚律師
客戶問的問題，複雜的案子或專案，很多時候不能立即給答案的，需要研究是很正常的。
比方說李國慶和俞渝離婚，他們怎麼能判決離婚，怎麼分資產，不大可能客戶一來就給答案，只能是分析問題，發現疑難點和爭議點，再來看採用什麼策略。
比如一個上市專案，以前有過出資問題，要根據當時的情況，來分析怎麼解決，上什麼板塊。
總之，律師的作用，並不是告訴你一加一等於二，而是分析問題，再出具解決問題的方案。一個優秀的律師，並不是他能背多少法條，而是法學功底以及研究分析問題的能力。
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5 # 等花入懷
作為律師，要對當事人負責，所謂拿人錢財，忠人之事。但更要考慮方法方式，讓當事人對你的專業素質和辦案能力信服，相信你能全心全意盡致盡責讓他滿意。所以，遇到不懂的問題，千萬不要信口開河，胡說八道。一旦穿幫露出破綻，你的信譽什麼的就會大打折扣，丟盡臉面。你不是全才，什麼都懂。你不是電腦，什麼都裝什麼都記得一清楚。加之，現在法律解釋日新月異，部門規章千頭萬緒。你需對當事人作好解釋，回律所問專家，回家中查規定，用一定時間來完善來鑽研，相信當事人也不會有意見的。
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6 # 雲南王國棟
坦誠相告。比如很多基層律師接觸智慧財產權糾紛方面的很少，偶爾有當事人問起，自己又不甚清楚，不可以為了賺代理費忽悠當事人。應該告訴當事人，自己對這方面的業務不熟悉，請當事人到設區的市諮詢專業律師！
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7 # 銀光閃閃352
律師是比較特殊行業，遇到不懂就是不懂，可以請教他人。任何人都不是完美的，三人行必有我師嗎，謙虛謹慎，讓你客戶更能接受，並尊重您
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8 # 律師qiaolawyer
作為律師，諮詢遇到確實不懂的問題，我認為應該明確告知當事人，讓當事人另外找律師去諮詢或推薦自己瞭解的律師，千萬不能不懂裝懂，要有誠信待人的品德。不會以後可以學嘛，不會不丟人。但胡說，裝懂那就害人害自己！
切記切記切記啊！
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9 # 艾未艾
實事求是，不懂就是不懂。這個問題我回答不了，你再問問別人。有的人能提出很多問題，其中有和法律無關的，與他的事情無關的。你可以說，這個與你無關，沒有時間研究。
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10 # 尚法園丁
應該如實地告知當事人對其所問的問題不太瞭解，或者說，回頭查查有關法律規定等資料，作深入研究後再給當事人答覆。幹萬不能礙於面子，不懂裝懂，如果解答錯了，有可能給當事人造成不可挽回的損失。因此，律師解答諮詢，一定要有理有據，慎之又慎，切不可草率應付，更不能信口開河。
回覆列表
問題：作為一名律師，如果客戶問了一個自己不懂的問題，應該如何回覆？
作為一名律師，實際上這個問答題目，就是我自己不太懂的問題，但是我要麼硬著頭皮，要麼硬著拳頭，不一樣還是在這裡嗶嗶賴賴作回覆嗎？
回答客戶的問題，那我們就要掌握一箇中心和四項基本原則：
一箇中心：
以客戶體驗為中心（同時規避執業風險）
四項基本原則：
1、 u1s1，舉一反三（能說一點那必定能說三點，能說三點那絕不只說一點）
2、 懂就是懂，不懂略懂（真就不懂沒關係，下來了解，交流論證，完善意見。帥的嘛不談）
3、 避重就輕，緩兵之計（凡事區分輕重緩急，言之則輕，重在於行）
4、 太極遊擊，聲東擊西（熟練掌握游擊戰術，如蜻蜓點水般絲滑）
作為一名律師，實際上我覺得這個問題的設定並不嚴謹，我們可以在問題的基礎上，再加一些條件。我們下面都可以列舉一下，答案僅供參考。
1、作為一名律師，如果客戶在電話諮詢中問了自己一個不懂的問題，應該如何回覆？
A作答：這個問題實際上我們這邊也要結合具體的案件材料（或者是我們這邊也需要做一下論證），如果有機會的話，我們在律所見面交流會比較方便的多（敲黑板、劃重點）。
B作答：能問出這個問題，您可能也上網對它做過一定的瞭解，但是實際上網上說的都不一定準確…（一邊說一邊打開了瀏覽器）
2、作為一名律師，如果客戶在電話諮詢中問了自己一個不懂的法律專業問題，應該如何回覆？
答：我對這一塊兒呢，業務不是太熟悉，不過我們律所其他律師對此有相當豐富的經驗。您可以留個聯絡方式，我下來替您問過之後再回復您，或者您也可以直接到律所這邊，我替您約見。（不懂就別裝懂了奧，容易露出馬腳）
3、作為一名律師，如果客戶在電話諮詢中問了自己一個不懂的非法律專業問題，應該如何回覆？
答：我們後面會對案子進行全面詳細的分析，如果確實有必要對這個領域有一個專業的瞭解，那我們肯定也會做專門的論證研究，不排除可能會請專家出具專業意見。（別問，問就是不懂）
4、作為一名律師，如果客戶當面問了自己一個不懂的問題，應該如何回覆？
A作答：上去就是一拳，你問你呢？（錯誤示範）
B作答：當前的重心主要還是針對案件做詳細的整理，之後我們會結合現有材料做出詳盡的分析意見。這個問題到時候就迎刃而解了。
5、作為一名律師，客戶問你這些不懂的問題，你這麼瞎答，你的良心不會痛？
答：我這些作答說出來，很多人就會說你們律師就是裝。沒錯，我們就是裝，懂的要往肚子裝，不懂的要弄懂了往肚子裡裝，不是裝腔作勢，是整裝待發。
6、作為一名律師寫出這些作答，客戶會不會覺得律師都是騙子？
答： 不說假話，不說謊話就是我們的底線。如何讓脆弱的窗戶紙像傑士邦靈感一樣戳不破，那就得看律師活兒好不好了。這就像是你去買水果，你問老闆，這瓜甜嗎？保熟嗎？那老闆肯定得說我做生意的，我能賣給你生瓜蛋子？這瓜要是不熟，我自己吃了它。說回來那咱們做律師的也一樣啊，你問我你們律師專業嗎？那我肯定得說，我們做律師的，還能坑蒙拐騙？咱要是不專業，咱就把自己送進去。
7、作為一名律師，不是應該什麼都懂嗎？不是應該對法條倒背如流嗎？
答：律師可能不是人，但你是真的，手動狗頭。
律師要是什麼都懂，那誰還做律師啊？做啥不比做律師強。只是說，我們確實會根據案件需要，去了解不同的領域、不同的行業。但是瞭解不一定就是會，否則這個社會不就只需要律師了嘛。電視劇《精英律師》裡那個女助理，倒是真的能夠對法條倒背如流，但實際上人家背的也不是法條，人家本質上背的是臺詞，老演員王勁鬆說：什麼時候背臺詞都要被誇獎了，真不要臉。所以說背臺詞是演員的基本功，但是可沒有哪個老律師說過背法條是律師的基本功哈。不過要是有人需要背法條這種法律服務，我們也可以聊一聊，價錢嘛好商量。