1-檢查印表機是否開機

2-檢查資料線是否連結好

3-檢查裝置管理器有未識別驅動裝置或者usb printing support.

4-下載驅動大師掃描安裝。

沒有說明具體情況，下面分兩種情況說明：

選擇網路印表機

電腦會自動發搜尋印表機，選擇跟你要連線的印表機就完成印表機的連線。

2. 印表機不是網路印表機，則先將印表機連線線和電腦連線好，裝好驅動程式，按上面的第一步和第二步進行，然後跟上面的第三步開始選新增本地印表機

後面選對應的埠即可完成設定

因為不知道具體現象所以把可能的原因介紹一下：

1、驅動沒裝或者驅動有問題；

2、usb介面問題比如鬆動換一個口嘗試；

3、資料線損壞；

4、系統列印服務沒啟動或者啟動失敗；

5、USB驅動損壞可以修復或重灌系統解決；

6、印表機設定問題導致不列印誤以為連線不上。

檢查驅動，如果驅動沒有問題建議下載一個驅動精靈檢查一下，其次就是檢查印表機線和插口，如果都沒有問題可以聯絡賣家，遠端操作或者叫服務工作人員上門安裝。因為印表機有很多種情況，具體你沒有描述，所以聯絡直接客服。

本地印表機的話，連線上後有沒有提示發現新硬體，有就是沒裝驅動，或者系統有問題，沒有新硬體，請檢查連線口，連線線，和印表機是否有問題。網路印表機，直接點網路上的芳鄰，如果有多個工作組，請確定，印表機在那個組，找到列印刷安裝的主電腦，點選安裝就行，需要準備好印表機驅動

如果是WIFI網路印表機。熱點直連模式和路由器客戶端模式不能同時開啟。只能二選一。二，官網上有無線列印故障修復軟體，修復埠問題，修復列印佇列假死問題。三，手機上有專用印表機APP，或是無線列印外掛。都安裝上。四，新版WPS。不支援手機直接列印。建議用印表機官方手機列印軟體APP，需手機註冊。因為office文件需要服務端渲染排版。五，沒有觸控顯式屏的印表機，需要用USB線連線電腦設定網路引數。大多數印表機，不支援5G頻率的路由器。將電腦連到2.4G頻率的WIFI上面，設定會輕鬆很多。