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1 # 安安弟弟
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2 # 俊仁歐巴
這個問題問得好,我來回答一下,看看對你有沒有用?
首先作為美容院的院長,這是管理崗兼技術崗,更偏技術,所以你必須要有深厚的技術功底,時刻了解和學習最前沿的技術。學習力是最關鍵的能力。
到了這個位置,會用人是關鍵,一個織組的核心是人,是團隊的搭建,所以你必須要知人善任,用那些有能力的人,當然這需要對每個人充分的瞭解,要對其方方面面的瞭解,可以對你想要用的人進行人才測評,從性格、學識、品德及專業能力上進行充分評估。
團隊搭建好了,要進行充分的授權,不要什麼都自己搞,抓大放小,儘可能的只抓方向上的事,細枝末節的事情就授權給下面的人去做。
任何組織都需要進行系統的管理,所以必面對組織進行制度化、標準化及流程化管理,所謂不擬規矩,不成方圓就是這個道理。
最關鍵的要建立組織績效目標,要讓大家在團隊裡面在扮演好自己的組織角色的同時,時時都要為組織的績效目標負責,儘可能的做到按月、季、半年、年度進行考核反饋,及時的檢討等等,以達成最終的組織績效目標。
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3 # 東哥畫美
成為優秀美容院長,就是一枚管理者
得看管理多少人
3-5個就簡單,如果是30-50人那就要考驗能力了,目前在上海一家美容院有30個員工的真不多,3個女人一臺戲,30個女人天天有戲
言歸正傳
就是說你是一家3-5個美容師的管理者吧,暫且叫店長吧
店長第一件事情關心客戶從哪裡來,一個月有木有15個新客戶,這個資料其實不容易呀
所以店長有尋找客戶能力
還有招兵買馬能力,美容師現在不好找啊
客戶有了,員工有了,基本上就沒有問題了
然後是專案設定
就是美容院打算賣什麼專案,主打是效果還是養生
再是監督員工,提高服務水平
主要是客戶和員工,搞定了,就沒有問題
至於說服務質量,可以培訓,可以學習
第一、良好的職業道德
第二、專業的美容技能知識
第三、較強的公關能力
總之,就是想要成為一名合格的美容師,不僅需要在外形上符合大眾審美,還需要在心靈上被顧客所認可。