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  • 1 # 邵智9

    目前還不清楚有多少機器受到這個問題的影響,最令人擔憂的是,當用戶試圖透過記事本、Office和其他應用程式進行列印時,Windows 10會簡單地崩潰。只有當你的裝置使用受影響的印表機/列印驅動時,才會發生這種情況。在Reddit上,幾位IT管理員也證實,Windows 10 KB5000802破壞了他們客戶的所有京瓷列印過程。除了刪除累積更新外,所有的工作方法都無濟於事。

    一位管理員表示,他已經在幾個工作站上嘗試刪除wusa /uninstall /kb:5000802解決這個問題。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的藍色畫面問題。管理員也曾嘗試將驅動程式更新到最近的KX通用印表機驅動程式(v.8.1.1109),但並不能解決問題。也有使用者表示,微軟已經暫時停止了2021年3月累積更新的推出,還有使用者表示,他們在Windows更新頁面上仍然看到了這款累積更新。

    BSOD藍色畫面修復方法是簡單地回滾到電腦早期還原點或手動解除安裝更新。要解除安裝更新,請按照以下步驟操作。

    開啟設定 > 更新和安全 > Windows更新

    wusa /uninstall /kb:[id]

    在上面的命令中,你需要將KB ID替換為你想要解除安裝的KB ID,如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果是1909/1903版本,命令是wusa /uninstall /kb:5000808。另一個變通方法涉及切換到微軟PCL6印表機驅動程式或完全刪除印表機(包括驅動程式)。

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