什麼是積分兌換商城，積分體系有什麼管理策略？

積分兌換商城的“積分”概念，指的是使用者（更多指的是經過註冊驗證的使用者）在消費後獲得的一種獎勵，從而實現客戶關懷、客戶忠誠度提升的目的。其消費模式包括傳統的現場消費如超市購物，也包括日益普及的網上購物。

積分商城的“商城”概念，除了有傳統常見的商家聚整合市意思，更多指的是以基於網際網路環境的使用電子支付、快遞等工具進行交易的網路門店。積分是商城推出的一種會員獎勵計劃。商城內所有商品都參與積分返利活動，您獲得的積分可以在商城購物中，直接作為現金抵用，購買商城內的商品。

與傳統商城的運營管理方法不同，積分商城利用積分作為推動使用者行為的積極因素，積分商城中的積分兌換商品，可以作為使用者通過積分任務或購物後獲取相應的積分回饋。積分商城體系可參考以下運營管理策略：

1、積分商城系統管理-積分規則管理

積分消耗規則：積分消耗規同樣也需要考慮運營方的成本壓力、一般使用者在一定週期內能夠獲得積分數量以及對應實際貨幣價值，還有積分兌換與積分抽獎等活動消耗的難易程度或週期頻次。

2、積分商城管理-積分兌換商品管理

積分只是積分商城中刺激使用者活躍留存的元素，積分商城體系能否正常運作起來，還需要看積分商城裡面的商品是否有吸引力，豐富的商品品類供使用者選擇，這對供應鏈及選品有較高的要求。通兌吧積分商城多條優質實惠供應鏈，供企業直接接入，豐富積分兌換商品種類。

3、積分商城管理-積分使用者管理

積分使用者是企業的資源，使用者管理越細緻，可利用率更高，例如：使用者訪問路徑、停留時間、最後訪問頁面、積分獲取量、積分獲取專案、積分消耗量、積分消耗專案、積分資產等基本資料，企業還能根據具體的積分遊戲、積分活動統計分析更詳細的資料項。通過獲取的使用者資訊，繪製越接近真實的使用者畫像，給企業積分運營提供更準確有效的資料支撐。

積分商城管理是門技術活，需要通過不斷的實踐，逐步調整積分運營策略，發揮積分商城的最大價值。