我覺得他們的執行力真的很差！
大熱天，我的空調不製冷。給經銷商打電話，經銷商來看了看，沒修好，然後打了熱線，過了幾天，來了兩個人，沒帶必備工具，無功而返。又過了幾天帶著工具過來看了看，板子壞了。於是卸下板子幾天之後過來換，幾天之後過來了，板子又不相容！約好8.8再過來，後來又發106開頭的簡訊，調整到8.9，我也同意了，到了8.9我有事安排，打電話給總檯諮詢到達時間，打了三次，工作人員竟然永遠無法聯絡到工作人員，等到晚上8:28維修人員仍未到位，轉眼20天過去了，熱天也過去了。我就在這裡苦苦守候他們維修……
回覆列表
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1 # HBZ黃部長
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2 # 沉默的揚洋
海信的96年從日本引進的變頻技術和生產線，是國內最早玩變頻空調的廠家，14年以前的海信變頻空調確實不怎麼樣，14年後改觀還不小故障率也降低了不少，但是海信空調確實不好修，變頻板大多不能通用，不像格力的外機變頻板通用性強。
廠家售後變頻板都是直接換，壞件返廠，售後網點的不會修，出現這種問題最大可能是沒有找到合適你機型的板，廠家來回調貨時間肯定長，更何況現在是夏季高峰期。
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3 # 上國漁民
所有廠家的售後服務都差不多吧，畢竟是買方市場拼服務的時代，每個廠家都不會蠢到不重視售後服務。
至於坑蒙欺騙，還是存在的，但也是極少數；這也是潛規則，所有行業都有。
就像Sunny下的陰影。
不過，隨著消費者意識和素質不斷提高，市場會越來越潔淨和透明，陰影就無處遁形了。
祝愉快！
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4 # 隋隋隋隋呀
海信是大品牌售後肯定是沒有什麼問題，像是這種大品牌一直都是比較在乎售後和服務質量，而且我感覺海信做的產品真的是非常的不錯。
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5 # 紅蝶起舞
好不好 明兒下午見 ，因為我家空調室內機有響聲 （好似定時器的聲音）約好的 、也上網查一下了 就是缺油的問題 拭目以待 ！……
預約時間什麼時間上門就什麼時間上門，因為公司待遇好是有償服務，所以能做到的都滿足使用者，用句玩笑話說，你讓他們吃他們就吃，你讓他們喝他們就喝，你讓他們睡他們就睡，你說好不好吧