:1、成立團隊

公司明確團隊隊長由第一副總親自擔任；

質保部負責召集和組織團隊的活動；

團隊成員由包含與問題密切相關的技術人員或管理人員、相關的質量工程師組成。

2. 2D:描述問題

為了容易找到問題癥結所在防止問題再發生，應使用合理的思考及統計工具來詳細地描述問題：發生了什麼問題？發生地點？發生時間？問題的

大小和廣度？從這幾方面收集關鍵資料。

3. 3D: 圍堵行動

為使外部或內部的客戶都不受到該問題的影響，制定並執行臨時性的圍堵措施，直到已採取了永久性的改進。要確保圍堵行動可收到預期的效果。

4. 4D: 找根本原因

就問題的描述和收集到的資料進行比較分析，分析有何差異和改變，識別可能的原因，測驗每一個原因，以找出最可能的原因，予以證實。

5. 5D: 永久性糾正

針對已確認的根本原因制訂永久性的糾正措施，要確認該措施的執行不會造成其它任何不良影響。

6. 6D: 驗證措施

執行永久性的糾正措施，並監視其長期效果

7. 7D:預防再發生

修正必要的系統，包括方針、運作方式、 程式，以避免此問題及類似問題的再次發生。必要時，要提出針對體系本身改善的建議。

8. 8D: 肯定貢獻

完成團隊任務，衷心地肯定團隊及個人的貢獻，並加以祝賀。由最高領導者簽署