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  • 1 # 心理先生

    這是一社交心理的問題。

    首先,從別人的角度看問題,反省自己,這可以作為一個目標,作為我們在人際溝通中的方法。基實說白了,這就是換位思考。

    多換位思考,是有利於我們的人際溝通的。但是,人與人是在差別的,不同人的經歷是不一樣的。有些人的思維,從你的角度怎麼換位思考都是有可能理解不過來的。所以,我說,這可以作為一個目標,但不可能保證你一定能從他的角度看問題,只能儘量做到。

    其次,溝通中,很重要的一點是傾聽。傾聽對方的心聲,這個更為直接。人家說的,才是人家發出的聲音,當然他說的也有假,但是,只要結合他所說的和所做的、觀察其說話時的神態、語氣、動作、身姿,如果還不明白,甚至可以向他提問,這樣你就能發現他的真正觀點。

    當你理解了他的觀點,接下來重要的就是尊重他的觀點。注意,尊重並不代表接受,而是為了你倆更好的交流。在尊重他的觀點基礎上,你再思考你自己的觀點,而你的觀點,可以跟他的不一致,也可以一致,也可以部分一致。人都喜歡跟自己一致的觀點,但是,觀點不一致卻是我們生活中的常見現象。作為成熟的社會個體,要敢於和別人的觀點不一致。只是溝通技巧上要能妥善處理好這份不一致。

    處理觀點不一致的方法之一是求同存異。

    而從溝通的技術部分來講,儘量聊你倆共同的觀點和看法,對於不一致的,可以暫且不提,這樣,你倆的溝通情勢會比較愉悅的。

    在演講中,有一個技巧叫做多問觀眾回答“是”“要”“好”的問題,就是為了讓觀眾覺得他的觀點跟大家是一致的,以此來獲得聽眾認可,拉近跟聽眾的心理距離。比如充滿激情大聲地問:咱們2019要不要賺更多的錢?我們一起發財好不好?每一個人都是獨一無二的,是不是?

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