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1 # 程程簡影公社
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2 # 家國天下也
高效溝通,核心在高效。溝通人人都會,高效就未必。溝通是一個雙向的過程,很多老師都重注在“術”上,重視技巧;但我認為沒有技巧的技巧是最大的技巧,忘掉一切套路,以一顆純粹的、赤誠的、敞開的心靈,去傾聽也好,去表達也好,一定是最高效的方式。如同談戀愛一樣,近年流行很多套路、技巧、方法,這些有一定的作用,但核心還是在“心”,如果沒有一顆“愛”之心,別的一切都不會長久。
溝通的學問,仔細挖掘可以著述成書,但筆者認為“大道至簡”,其實“去粗取精”後,有利於人生和事業的高效溝通,終究是“萬變不離其宗”,這“宗”就是:
一,讓別人對你賞心悅目,溝通後,讓對方感到滿足感,成就感。讓對方還想再次和你聊天說話,有種上癮感。
怎麼去做?1.套用古人一句話就是你需要“女為悅己者容”,做足這方面的前提工作。
2.幽默,侃大山形式,有時這種形式很有必要,類似於整個溝通環節的造氛圍。在輕鬆愉悅中進入主題,更能達到溝通最終目的。
二,溝通要學會“畫餅充飢”,有時在事業上的溝通更多是對於未來以後的目標規劃,這時為了增強信心,需要給予對方積極肯定式的“畫餅充飢”,先把這張未來的餅畫出來,用信心去畫,用故事去畫,讓對方有了方向,再去事業航行——
三,多去傾聽,有效的溝通,有時往往更需要去大部分時間的傾聽,傾聽的過程是蒐集對方各種資訊(包括近期問題資訊,優秀資訊,等)的過程,然後根據這些資訊去加以處理,對症下藥,採取方法策略,最終達到解決問題的目的。
總之,溝通牽扯的是人與人之間的關係進行,所以是一個江湖,江湖行走,無論哪種溝通,誠/信/義/愛/智/諾,是核心是本質,是底色,只有有了這種底色,無論什麼樣江湖都會行走的遊刃有餘!