具體情況，具體分析。

平時很少坐公交車，有一次坐公交車，是公交車的刷卡機器有問題了，我刷了7次，沒反應，結果司機說句：不要刷了，刷一次就好！我氣暈了！我打了投訴電話，把時間、地點、車次、持卡人名、事件全部說清楚了，過了2天有人聯絡我，要我到某地點大廳，把6次錢退給我了！

如果是自己不小心多刷了一次，經司機同意，可以要後面的人把錢給你！

實在受委屈了，可以投訴，不是為錢，就為了一口氣！

我們這裡的公交車司機都蠻好的，有些乘客沒有帶一元兩元的，會找其他乘客幫忙破開，實在沒有，就提醒乘客守在投幣箱旁邊，後面上車的把錢直接給他。

很少會有重複投幣的現象，除非是刷公交卡重複了，司機也會提醒乘客收取後面上車人員的零錢。本來車費也不多，去公交公司退費好麻煩，所以司機都會善意提醒乘客。

去過外地有些公交車司機，全程和乘客無交流，遇到麻煩乘客自己解決。

我們這兒的司機很親民，有人到站忘了下車，司機也會喊一嗓子。這裡離火車站很近，經常有外地的人過來，司機也會告訴別人怎麼走，怎麼乘車。

其實人與人之間多一些溫暖，也就沒有後面那麼多麻煩了

其實這種事在我們乘公交車的時候經常發生。有一次我坐公交車，有位乘客不知道什麼原因投了一百元，當時師傅也沒辦法給他找零錢。最後把乘客拉到總公司給乘客找了錢。在這我還是提醒大家，最好準備好零錢坐車，免得麻煩。