產品策劃：對質量特性進行識別、分類和比較，並建立其目標、質量要求和約束條件。
質量策劃排列圖
b.管理和作業策劃：對實施質量體系進行準備，包括組織和安排。
c.編制質量計劃和作出質量改進規定。
理解要點：
a.為滿足產品、專案或合同規定的質量要求，供方應進行質量策劃。
b.針對特定的產品、專案或合同，要從人員、裝置、材料、工藝、檢驗和試驗技術、生產進度等做全面的策劃。這種策劃的檔案表現形式就是質量計劃。
GB/T 19000—ISO9000族標準提出的基本工作方法是：首先制定質量方針，根據質量方針設定質量目標，根據質量目標確定工作內容（措施）、職責和許可權，然後確定程式和要求，最後才付諸實施，這一系列過程就是質量策劃的過程。
質量管理是指導和控制與質量有關的活動，通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。顯然，質量策劃屬於“指導”與質量有關的活動，也就是“指導”質量控制、質量保證和質量改進的活動。在質量管理中，質量策劃的地位低於質量方針的建立，是設定質量目標的前提，高於質量控制、質量保證和質量改進。質量控制、質量保證和質量改進只有經過質量策劃，才可能有明確的物件和目標，才可能有切實的措施和方法。因此，質量策劃是質量管理諸多活動中不可或缺的中間環節，是連線質量方針（可能是“虛”的或“軟”的質量管理活動）和具體的質量管理活動（常被看作是“實”的或“硬”的工作）之間的橋樑和紐帶。
產品策劃：對質量特性進行識別、分類和比較，並建立其目標、質量要求和約束條件。
質量策劃排列圖
b.管理和作業策劃：對實施質量體系進行準備，包括組織和安排。
c.編制質量計劃和作出質量改進規定。
理解要點：
a.為滿足產品、專案或合同規定的質量要求，供方應進行質量策劃。
b.針對特定的產品、專案或合同，要從人員、裝置、材料、工藝、檢驗和試驗技術、生產進度等做全面的策劃。這種策劃的檔案表現形式就是質量計劃。
GB/T 19000—ISO9000族標準提出的基本工作方法是：首先制定質量方針，根據質量方針設定質量目標，根據質量目標確定工作內容（措施）、職責和許可權，然後確定程式和要求，最後才付諸實施，這一系列過程就是質量策劃的過程。
質量管理是指導和控制與質量有關的活動，通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。顯然，質量策劃屬於“指導”與質量有關的活動，也就是“指導”質量控制、質量保證和質量改進的活動。在質量管理中，質量策劃的地位低於質量方針的建立，是設定質量目標的前提，高於質量控制、質量保證和質量改進。質量控制、質量保證和質量改進只有經過質量策劃，才可能有明確的物件和目標，才可能有切實的措施和方法。因此，質量策劃是質量管理諸多活動中不可或缺的中間環節，是連線質量方針（可能是“虛”的或“軟”的質量管理活動）和具體的質量管理活動（常被看作是“實”的或“硬”的工作）之間的橋樑和紐帶。