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1 # 觀影悟生活
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2 # 岸芷汀蘭正鬱青
首先可以明確的是,被保險車輛如果發生事故,車輛需要維修,車主是有權自主選擇4S 店或者其他有資質的修理廠進行維修。
發生保險事故,按照流程定損,核價,維修,本是順理成章的一條龍。但有時會有一個尷尬的現象:4S店恨不得所有的零配件都換一換,保險公司堅持能修則修,一個儘量把小問題說成大問題,另外一個儘量把大問題說成小問題。這個中間就會存在差異。
修哪裡,很容易達成共識;怎麼修,就是爭議焦點。一般保險公司有合作關係的分各品牌4S店,有較好維修能力的維修廠。
選擇維修廠很大的原因是因為定損金額相對容易管控和溝通。暫且不管人力成本和工藝管理要求,光看維修費用,同樣部位的維修,維修廠的工時費和配件價格都是低於4S店的。
所以,保險公司作為企業,很正常的會有核損管理要求,他推薦的修理廠一般來說也都是有較好的維修服務能力。如果題主不認可,可以跟理賠人員提出要求調整維修單位。
指定地點是保證在同一個服務商的產品質量保證上不出現第三個人或單位插手,以免發生情況後產生互相推諉責任的情況,同時保證了顧客在依法追訴維護權利的時候減少不必要的麻煩!所以在一些比較為貴重的產品購買和售後服務上,是有必要按生產廠家和銷售商的要求在指定商店售後服務商那裡進行保證!作為顧客,相信大家都不願意因為這些東西影響自己消費的心情,所以建議我們還是在購物時把各種保障條約看清楚了,提高使用保障效果,營造一個良好的生活氛圍!