關於亞馬遜的成功，其創始人貝索斯曾提到一個名詞叫做“飛輪效應”。

亞馬遜的主要業務板塊主要有三項，一是會員服務，使用者只需要加入會員，就可以享受免費送貨等系列服務。但是這項服務並不掙錢。二是提供賣家平臺，第三方賣家可以透過亞馬遜提供的平臺進行商品出售。第三個就是雲服務。

看似不相關的三項業務，實則密切相關。

第一，會員服務提升了使用者粘性和忠誠度；

第二，開放第三方賣家服務，增加了商品種類，使用者可選擇範圍增大，從而訂製會員的使用者也增多。使用者數增多，反過來也促進了第三方賣家的規模。

第三，亞馬遜透過與上游供貨商的議價，把進貨價格壓低，從而讓消費者獲利，進一步加大使用者和會員數量；

第四，當亞馬遜的售價逐步降低時，第三方賣家的同類產品價格也會受此影響，要麼控制成本，要麼售賣亞馬遜不賣的商品。

第五，透過亞馬遜提供的雲服務和物流服務，更多商家願意把生意放在亞馬遜提供的基礎設施上，從而加大了商家的轉移成本，粘性增強。

總結下來，就是用會員留住買家，用基礎設施留住賣家。從而形成了一種互相咬合的齒輪，效應不斷放大。即“飛輪效應”。

亞馬遜的野心是成為一個綜合性的網上商業活動平臺。套用那句洗腦的廣告詞模式。

“買賣商品，就上亞馬遜！”