上班前要調整好情緒特別對！如果情緒不對，上班和上墳一樣。

做電話銷售，沒有業績的時候特別容易抓狂。我剛畢業的時候進了一個教育培訓機構，每天的工作就是對著一長串家長的電話號碼撥出去。詢問家長們是否有意向給孩子報班。

很多家長都是委婉地拒絕的，還有的家長會很惱火，追著問我從哪裡得到的手機號碼。其實我也不知道，被追問的時候感覺能看到家長咄咄逼人的臉孔。心理一萬隻草泥馬奔騰而過。

電話銷售被拒絕是常事，就是現在工作有時候接到廣告推銷的電話，也是很不耐煩，經常聽不完就迫不及待地說我還有事，要開會，就結束通話了。

這是人之常情，大家都很忙，沒時間關心不感興趣的事情。但是作為銷售員，每當經歷這種挫折，就要不斷給自己打氣，否則工作是很難有起色的。

調整自己的情緒的方法很多，這裡推薦幾個快速有效的方法，希望對您有幫助：

很多服務類崗位會在自己的桌子上擺一個小鏡子，能在打電話的時候看到自己的表情。如果你是微笑著打電話的，聲音會聽起來更好聽，也會讓接聽電話的人聽到你在微笑，會更願意聽下去。

沒有人喜歡慢節奏的，喪氣的聲音。這樣會增加銷售成功的機會。

當你接完一個拒絕的電話，可以停頓一下，來個深呼吸，不要馬上接著打電話。

不論做什麼事情都要掌握節奏感，當你的節奏不好，就需要做出調整。

音樂能舒緩情緒，當你打完一個失敗的銷售電話後，聽音樂的過程就是讓自己慢慢快樂起來的過程，就像一隻乾癟的氣球需要充氣一樣，聽音樂就是恢復元氣的過程。

音樂是全世界通用的靈魂修養的神器，不要錯過這款精神安慰劑。

當你覺得自己很失敗，沒有走下去的動力的時候，拿出一個本子，那裡記錄著自己的成功經歷。在回顧過往的成功時，也能看到成功的因素，重溫成功能讓自己走出陰霾，說不定能再次找到靈感，突破自我，迎接新的成功。

前提是你有這個小本子。現在開始就拿起筆，將每天自己比較有成就感的事情記錄下來，包括別人接受了你的意見，你怎麼樣成功說服了別人，哪怕是說服別人點了一份你推薦的外賣，也是銷售成功的開始。

很多人在電話銷售的時候，全憑潛意識去說，其實這是錯誤的開始。要給自己的電話錄音，回放，找出問題在哪。有時候自己都聽不下去自己的說辭，如何能打動別人呢？不管是措辭還是語氣和語調，都能從回放中找到問題，相信你會一遍一遍慢慢找到自己滿意的一次，這就是成功的開始。

通往成功的路都是坎坷崎嶇的，加油！

很高興問答您的問題，對於您的這個問題，我自己也做過電話銷售和客服，這個真的是要調理好心態，控制自己的情緒態度認真是最重要的，當然我那時候工作當中的確也遇到很多客戶讓我不解的問題，明明解釋的那麼清楚怎麼就是聽不懂，我也被很難聽的話罵過，當初我還直接和客戶對罵也是直接損失了不少客戶，那時候真的是氣的爆炸，我還深深的懷疑能不能做下去，直到我現在所想，無論幫別人做事還是自己都要負責任，站高點，看遠些，現實中我們也難免遇到些不順心的事情，心態是很重要的，身體是自己的不要氣壞了，施壓的方法也比較多，您也能找到自己合適的種。

您要把它當成是一個鍛鍊和你的財富，而且電話銷售是被拒絕次數最多的，會被很多人掛掉和接到一些奇葩的回覆，導致你的心情不好，但是電話銷售是非常鍛鍊人的能力的，只要您堅持下來你會得到很多收穫的祝您成功！

題主，你好！

其實我們做人力資源的，在做招聘的時候跟你們做電銷的有點像：

1.我們招募一位候選人成功入職跟你們電銷成功一單很像；

2.在找到這位成功的候選人之前，會面臨很多個被淘汰的候選人，也就是會遭受很多次“No”，這些“No”可能會來源於候選人、也可能來自於業務部門、也可能來自於領導層面，總之，過程曲折而又漫長，被拒絕的時候，跟題主您電銷被拒的感覺一樣——滋味很“酸爽”。

3.從被拒這個角度，人力所受的挫折和電銷所受的挫折差不了多少。

既然人力煩惱也這麼多，那為什麼作為有多年人力從業經驗的我來說反而越挫越勇、樂此不疲？從沒“上班和上墳”的感覺？祕訣如下：

1.對人力工作深深熱愛：有了滿腔的熱愛，就會克服前進路上的很多困難。

2.始終擁有激情：工作虐我千百遍，我戴工作如“初戀”。

3.越難越相信自己：人總有不順利的時候，每當這時，我都會給自己打氣——走得艱難，說明我在走上坡路。

4.給工作賦予意義：我覺得人力工作既可以幫助企業提升組織績效，又可以幫助員工走好個人的職業生涯，是一份特別有意義的工作，題主其實也可以給自己的電銷工作賦予意義～

5.工作升級打怪論：我把工作看成是“升級打怪”的遊戲，當然比電腦遊戲有意思多了，各個工作任務我就看成是遊戲中的“副本”，副本難度越大，對你主線任務“升級打怪”幫助越多。電銷工作也完全按這個思路去分析和考慮。