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1 # 你們開掛的嗎
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2 # 瀟灑船帆A
每個人都有希望別人讚美的心理,而且對得體的讚美是很容易注意的。因此,在拜訪客戶時,適當地讚美你的客戶是喚起客戶注意的有效方法。讚美的內容有很多,如外表、衣著、氣質、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好處,對方的任何方面都可以成為讚美的內容。 銷售員與客戶溝通的開場白技巧
每個人都有希望別人讚美的心理,而且對得體的讚美是很容易注意的。因此,在拜訪客戶時,適當地讚美你的客戶是喚起客戶注意的有效方法。讚美的內容有很多,如外表、衣著、氣質、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好處,對方的任何方面都可以成為讚美的內容。 銷售員與客戶溝通的開場白技巧
首先第一種開場白,請教式開場白
作為一名銷售員,你經常要走街串巷的拜訪客戶,面對陌生客戶如何化解抗拒?請教式開場白是一個非常好用的方法。
這個方法特別適用於陌拜,當客戶不瞭解你的拜訪目的,唐突拜訪通常被拒絕的機率會增加。但是你採取低資態的方式去請教則不一樣,因為人都有好為人師的虛榮心,一般客戶也不會拒絕虛心討教的銷售人員,這樣我們成功拜訪的機率才會明顯增加。
請教式開場白是我常用的開場方式,我來給你梳理下這套請教式開場白的邏輯:
"嗯,你好,你有什麼事?"
"我是某某公司的田瑞清,今天我有兩件事專程來請教您這位嬰童行業有名的老總。"
"嬰童行業有名的老總?"
"是啊!根據我打聽的結果,大夥兒都說這個問題最好請教您。"
"大夥兒都說這個問題要請教我啊!真不敢當,到底什麼問題呢?"
"實不相瞞,是什麼產品適合嬰童市場及如何操作嬰童市場的問題。"
"哦,那站著不方便,坐下來說吧!"
"……"
你看簡短的對話,先打消客戶的疑惑,再取得客戶的信賴感,接下來銷售便成了順理成章的事了。
那麼請教式的開場要怎麼講呢?3句話,分別講3個重點。
1、讚美、恭維客戶;
2、利用客戶見證;
3、問題點切入