解決手機問題，合理的排查順序至關重要。否則方向錯了，找不到問題在哪；或者判斷錯誤，根本解決不了問題。

　　下面分享我的經驗，大家共同交流：

　　一、檢查是不是欠費。

　　1、用別的手機撥打自己的手機，如果欠費，從返回提示就可以判斷。

　　2、用同一運營商的號碼，撥打客服電話，按提示操作，或者選擇人工服務。

　　二、檢查是不是手機卡的問題。

　　1、關機、取出手機卡重新插入後開機。

　　取出後用橡皮使勁擦手機卡金屬部分，特別是有明顯劃痕的地方。有時候接觸不好，也會出現這種問題。

　　2、把手機卡插入到別的手機測試。

　　3、用別的手機卡插入手機檢測。

　　如果是手機卡的問題，攜帶本人身份證，到運營商營業廳申請更換，這是服務。

　　三、檢查是不是手機系統故障。

　　1、重啟手機。

　　2、如果無法解決，恢復出廠設定。

　　如果處理經驗不豐富，建議備份資料和通訊錄，恢復出廠設定。其實這和電腦重新安裝系統一樣，恢復出廠設定以後，系統穩定，速度也快。

　　建議使用手機自帶的雲備份軟體。如果備份內容多，空間不足，建議使用盤或360雲盤。

　　四、判斷是不是硬體損壞。

　　如果上面的方法都無法解決，就是硬體故障只能維修了。

　　如果手機沒有摔過，在保修期內，建議找客服保修。

　　當然還有手機對卡的支援問題。如果手機是定製的，而且新卡，建議查詢手機支援的運營商網路，還有網路制式。比如只支援移動、聯通，或移動4G等等。

　　建議在購買手機的時候，瞭解手機對網路的支援情況，最好是三網的，而且支援4G。現在好多手機是運營商定製的機器，對不同運營商卡的支援差別很大，有的只支援運營商本身的4G卡，其它的運營商只支援3G、2G。