一，你心態好，敢安裝長城寬頻，二，我們這安裝電信寬頻，光貓路由器都是自己在運營商那購買，沒聽過還租的，對於長城，廣電，艾普，移動的寬頻，我的原則是，白送1000兆也不要，服務差，更重要的是網路差。你的光貓押金只能等了。

光貓押金？，自己沒用過長城寬頻，也沒有此發言權，對於電信還有所瞭解，部分套餐是付光貓和機頂盒費用，每月返話費，至致返完相應費用，部分套餐是送光貓機頂盒；回覆一下前面同志說的艾普寬頻，艾普早在去年我們這邊已經沒有了，所有原艾普使用者已經轉入電信寬頻，按照所辦艾普年限給予相應優惠，

長城寬頻沒用過，對於其它運營商一般是兩種方式，初次安裝要不購買，要不局方配套，購買就是要自己花錢買，局方配套就是在合約期內如果不用要拆機就要把免費配套的裝置退回去。像你這種要交押金的個人建議一定要把辦理寬頻時的單據儲存好，特別是押金單，退寬頻時找到幫你辦理寬頻的代理商或者直營廳店，出示當初辦理的押金單等單據要求拆機、退款。如果不受理就說打消費者熱線或市長熱線投訴！最關鍵的是要保留有單據

這個問題產生因該是長城寬頻內部原因。就是辦事效率低。如果你已經把他們要求該退的東西都退了的話，就直接打電話給工信部投訴。投訴電話可以網上找下。或者找打瀋陽的市長熱線。雖說錢不多，但事辦的來氣啊。長城寬頻其實就是租賃其他運營商的頻寬然後轉租給客戶。賺的是差價。有點類似加油站裡國鴻這種把。本身也不大規範。

1.長城寬頻根本沒有光貓，都是lan接入，就是網線。

2.你的所謂光貓就是樓道的裝置onu，應該是工作人員私人賣給你的，所以沒法退。

3.想投訴的話民心網，315，媒體。

光貓押金當時退的時候是去奉天街，七中對面的長城寬頻營業廳辦理的嗎？如果你還沒有辦理相關業務請帶著光貓押金憑證和入網協議還有身份證到那邊辦理退押金業務。如果已經辦理完業務，也請到該地址營業廳催促處理，一般幾個工作日就可退還。