都挺重要的，兩者有點相輔相成。一般來說留學諮詢服務中，留學顧問對留學生需要做以下工作（只列有代表性的）：

一、瞭解情況、詢問意向

二、選國家、選學校、選專業

三、背景提升、語培

四、準備文書、遞交資料

入學時間固定春季、秋季，但是學生什麼時候有留學意向不知道，籤不簽約不知道，需不需要背景提升、語培不知道，所以上面那些在多位留學生隨機到來情況下，就會互相交織，優秀的顧問在客戶很少時全部拿下沒問題，但是留學生一多就必須要分工了。

所以第一、二步主要是與學生交流，就出現了諮詢顧問（前期顧問），第三步主要提供相應的產品或服務，就出現了實習計劃、語培等等公司，第四步顧問通過了解學生資訊、結合以往經驗以及各個學校當前情況可以獨立完成，就出現了文書顧問（後期顧問）。

每個崗位追求的目標不一致，如果用硬性的KPI、績效來按勞分配，必然會照成公司內部崗位之間的矛盾，矛盾如果溢位，客戶就很直觀的感受到了服務態度甚至質量的下降。比較典型的就是前期顧問瘋狂獲客，後期顧問完全做不過來，申請截止日期一到，批次退款，耽誤大量學生。有的後期顧問為了趕進度，格式化的寫文書，不結合學生實際，導致申請被拒。

知名機構擁有良好的工作環境、品牌、業務穩定，吸引不少優秀的顧問入職。優秀的顧問也有不少獨立門戶成立小型教育諮詢公司或已獨立個體提供服務，知名度、曝光度就沒有知名機構那麼多了，大多都是在已有的資源上派生或者自己推廣、走穴從零開始積累口碑。

無論是找機構還是找顧問，首先你需要認清自己的需要，是需要全程指導還是半DIY，想去哪個國家、學校、專業。然後問清楚顧問是做前期、後期還是全套？前期、後期是不是一個人，能不能與後期顧問直接接觸；如果不能，前、後期顧問如何交接你的資訊？一個顧問已經負責了多少人？

到不同的公司去諮詢，貨比三家總是沒錯的，反正諮詢又不花錢。有條件就線下見面，獲取資訊是解決問題的第一步。