一.6 西格瑪: 指企業為了完成百萬分之3.4 的缺陷率目標而選用的整體管理模式，包括

建立相應的管理組織結構、選定相應的管理工作流程、招聘相關職位的人才、培訓與

之有關的管理人員和員工，目的就是完成幾乎是零缺陷的品質目標，同時企業在管理

上得到一次管理水平的昇華，進入國際先進水平；

二.QC 七大手法:指品質管理工具，具體包括：

1.排列圖法

2.因果圖法

3.調查表法

4.直方圖法

5.分層法

6.散佈圖法

7.控制圖法三.五大工具：是QS9000 的主要組成部分，具體包括：

1.FMEA：潛在失效模式及效果分析；

2.APQP：產品先期策劃；

3. MSA：測量系統偏差；

4.PPAP：生產件批准；

5. SPC：管制圖應用。

四.相同之處：都是以品質管理方法為主，應用於不同的品質管理體系中，目的都是使

產品品質得到保證；

五.不同之處：6 西格瑪強調的是完成百萬分之3.4 的目標，QC 七大手法只是品質管理

的工具，而五大工具是具體的不同功能的品質管理系統，本身它們就存在分別；