首先，銀行肯定會第一時間透過銀行卡預留的資訊聯絡卡主，但是有幾種情況除外:

1 卡主在銀行預留的手機號碼不對或者已經停用，這樣銀行聯絡不到卡主，即使能查到失主的住址，銀行也不會“學雷鋒”～

2 外行卡，這種情況多是櫃員機吞卡發生的比較多，這種情況，由於系統不一樣，銀行是查不了他行銀行卡資訊的！

3 吞卡保管到起了，這種情況就不好意思了，銀行只能做作廢處理！

有一部分能找到，有一部分是等客戶自己認領，還有一部分找不到。

如果是本銀行系統的卡，櫃員可以透過系統查詢到客戶的開戶資訊，上面有預留的電話，電話沒有發生改變的話，可以聯絡到失主。

如果不是本銀行系統的卡，那麼櫃員在系統內是無法查到相關資訊的，這時候只能等待失主自己憑身份證來認領。

如果不是本系統的銀行卡，且無人來認領，那麼超過一定期限，網點是不能夠儲存的，因為銀行內部有規定，是不可以代客戶保管銀行卡、存摺以及有價單證的，會上繳並作廢處理。

一般的客戶丟失卡以後應該怎麼辦？

最簡單的辦法就是，致電該銀行機構的客戶電話進行口頭掛失，確定找不到以後，到銀行前臺攜帶身份證辦理正式掛失和補辦新卡

銀行卡是很重要的憑證，平時養成好習慣，不要講身份證和銀行卡放在一起，同時丟了可能會造成經濟損失，同時也不要在卡片背面寫姓名、密碼等資訊，有利於你的資金安全。