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1 # 真善美136162098
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2 # 伊水緣
《怎樣與不講道理的家長溝通》
這裡說得不講道理的家長,是特指個別自我中心意識強烈,唯我獨尊,不聽別人規勸的家長。
假如你是校領導、校中層或班主任,遇到了這樣的家長該怎麼辦?建議如下:
一、遇有偶發事,家長找上門來,一般不要急於理論,容易使事情複雜化,但又不能不管,這又容易激化對方情緒。最好的辦法是用緩兵之計——達成意向,調查清楚再解決!爭取緩衝時間,以化解心理情緒。
二、關鍵時刻到了,利用爭取到的緩衝時間,做好善後工作。在瞭解事由真相前提下,最好能立足於家長角度理解家長的訴求,給對方一個心理臺階下,但必須有底線。
三、最終結局,最好是各退一步,事由雙方握手言和。
四、以上只是一般的工作思路,實際情況絕非這麼簡單,需要具體情況具體分析解決。但原則上不要盲目激怒家長,反而要利用家長為了孩子不願得罪校方的心理,給對方以最大的尊重,以求心理對等(真正解決問題的前提)。然後再尋求解決問題的實際辦法或條件,使雙方都能接受。
五、注意,切不可採取踢皮球戰術,往往會使問題複雜化,授人以柄,更易激怒家長。
這是一個麻煩的問題!如果你遇上,我建議培養自己的情商。多多理解父母,做事先要保證正確,而後講求溝通技巧,多溝通,少抱怨!人老就有些與時代脫離,步伐上慢,要多關心父母,幫助他們理解現在!