溝通是交流是反饋，這一點毋庸置疑。

當他人說你溝通能力欠佳，我覺得可能是以下兩點：

第一點：交流方面。這裡的交流指的是話術，說話的藝術。通俗來講是交流的過程中所帶的情感是否合理到位，是否缺乏尊重禮貌、是否察言觀色、亦或者過於代入自己的情緒。

第二點：反饋方面。舉個例子，在跟領導溝通的時候，領導所提出的問題最想表達的點是什麼，他所關注的點又是什麼，要懂得換位思考。有個故事是一位廚師在選徒弟，給到兩個競爭徒弟一個問題，讓他們去市場問土豆多少錢一斤，兩人一同去一同回，第一個徒弟回來告訴師傅說土豆多少錢一斤，另外一個徒弟回來告訴師傅土豆什麼品質的是什麼價格，貨比了哪幾家，各自的優勢劣勢是什麼。這樣說你更喜歡那種反饋呢？

溝通，實際上是兩個階段，第一步溝，是資訊的交換，彼此知道對方的想法，交換不同的意見，第二步是通，透過第一步從而達到一致的意見。

溝通首先要選擇好時機，適當的時機很重要。其次選好溝通的地點，根據溝通的主題，溝通的物件，溝通的內容來選擇。再次是溝通的方式，是一起坐下來聊，還是一起吃個飯。

溝通的態度，根據你想達到溝通的結果，採取不同的態度與姿態。溝通不一定說話得好聽啊，表達自己的觀點，告訴對方這樣做的利弊。

溝通時多注意語言的技巧。平時多和工作夥伴或朋友聊天，摸索溝通的技巧。這樣久了就會事半功倍的。

希望可以幫到你～

溝通的本質是人與人之間的能量與價值的交流。

溝通的時間地點環境語音語調語言組織表達儀態表情所有一切組成了溝通的能量的強弱。

而語言的內在價值意識與達到這一價值意識的用詞用語的本身體現了溝通本身的價值。

圍繞以上，應該可以瞭解溝通是什麼。