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  • 1 # 耿一叔

    12月1日, “人工智慧·商業”2018源昇智慧職場新功能釋出會在常舉行,兩款智慧新功能現場釋出。源昇宣佈正式步入智慧“職場·工作”戰略週期,為千萬企業帶來新的營銷工作應用場景

    人機協作機器人應用場景

    電銷機器人的理念為

    1、機器人代替人做電話互動工作

    2、比人相比工作無怨言、無情緒

    3、工作效率遠大於人的工作效率

    過程:經常答非所問,胡說八道,使用機器人的人無法實時修改,完善機器人對答應用場景

    原因:使用機器人的人不會用機器人,機器人系統方能提供專業的錄音,邏輯設定,卻無法提供真正專業有用的話術

    結果:機器人無法代替人,甚至無法勝任人的工作日常職能

    傳統電銷機器人與人機協作機器人對比

    人機協作機器人的理解為

    1、機器人複製使用者的職能,學習使用者的日常撥打電話語言技巧、語氣聲音

    2、讓一個員工,變成2個員工,讓一個員工,完成2個人的工作

    3、人機協作,機器與情感的完美結合,意向客戶翻倍

    過程:使用者可以啟動機器人後,實時監管機器人語音互動情況,實時接管,無縫對接,機器人答不上來的問題,讓人來回答,機器人不明白客戶意思的情況,讓人來理解,好比你在進行你的工作進行中,有個剛入行的新人,他的工作過程你來把控,自動幫你篩選客戶,碰到以你經驗來講有意向的客戶,直接你來接管對接,意向客戶數比傳統電銷機器人來說更加多,意向實時性更加強!

    原因:實現人機協作,是機器人落地應用場景最為實際的方式,讓機器人代替“無意義”的重複拒絕,讓人做業務上與客戶的“情感”互動,這樣才能達到拓客目的

    結果:不是為了讓您公司的10個員工變成5個員工,而是讓您公司的10個員工,因為人機協作機器人,變為20個員工!讓每一位人機協作系統使用企業越做越大,“人才濟濟”!這就是我們源昇的願景

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