如果手機郵箱出現這種情況，很可能是手機郵箱設定不正確。
可以根據以下情況排查一下問題。
1.所設定的郵箱是否開通了imap\smtp\pop3郵箱服務，如果沒有請到網頁版郵箱郵件設定賬戶選項中開啟imap\smtp\pop3郵箱服務, 開啟這項服務後在您設定完郵件之後才能正常接收郵件。如qq郵箱，需要登入到網頁版郵箱設定，賬戶中開啟此項功能。
2.電子賬戶地址填寫錯誤，如是qq郵箱，地址就是您qq的數字賬號@qq.com, 例如[email protected]，郵件地址唯一，少一個字母，多一個數字，或者大小寫寫錯都會是無效地址，這樣電子郵件就無法設定成功。
3.可能是您設定郵箱的伺服器名稱寫錯了，如是qq郵箱伺服器名稱如下
收件伺服器（IMAP): imap.qq.com 埠號是：993。
發件伺服器（SMTP): smtp.qq.com 埠號是：465。
4.檢查一下您的網路連線是否正確。
5.如果您覺得麻煩，可以直接給手機下載qq郵箱客戶端，下載之後直接輸入您的QQ郵箱地址和密碼就可以登入，新的客戶端，操作方便，非常人性化，不僅支援通用協議，還有qq郵件訂閱聚合，手勢密碼，以及廣告郵件過濾合成的功能，是一個非常不錯的體驗產品。但是在使用之前也需要在郵箱網頁設定中開通imap\smtp\pop3郵箱服務。
1.開啟電腦客戶端，登入網頁上的郵箱，以下以網易郵箱為例。
設定POP3/SMTP/IMAP的時候，可以兩個都打勾或者至少在POP3/SMTP服務前要打勾；
2.客戶端授權密碼一般是關閉狀態的，
如果開啟了會透過手機提交驗證碼然後在手機簡訊中收到授權碼（用於第三方登入）；
3.如果沒有開啟授權碼，那麼正常使用帳號和密碼登入即可，如果已經開啟了“客戶端授權碼”，那麼在手機電子郵件上新增的郵箱地址來收發郵件需要用到的帳號不變，但是密碼是輸入手機接收到的這個授權碼（所謂的授權碼是用於登入第三方郵件客戶端的專用密碼。）。
如果手機郵箱出現這種情況，很可能是手機郵箱設定不正確。
可以根據以下情況排查一下問題。
1.所設定的郵箱是否開通了imap\smtp\pop3郵箱服務，如果沒有請到網頁版郵箱郵件設定賬戶選項中開啟imap\smtp\pop3郵箱服務, 開啟這項服務後在您設定完郵件之後才能正常接收郵件。如qq郵箱，需要登入到網頁版郵箱設定，賬戶中開啟此項功能。
2.電子賬戶地址填寫錯誤，如是qq郵箱，地址就是您qq的數字賬號@qq.com, 例如[email protected]，郵件地址唯一，少一個字母，多一個數字，或者大小寫寫錯都會是無效地址，這樣電子郵件就無法設定成功。
3.可能是您設定郵箱的伺服器名稱寫錯了，如是qq郵箱伺服器名稱如下
收件伺服器（IMAP): imap.qq.com 埠號是：993。
發件伺服器（SMTP): smtp.qq.com 埠號是：465。
4.檢查一下您的網路連線是否正確。
5.如果您覺得麻煩，可以直接給手機下載qq郵箱客戶端，下載之後直接輸入您的QQ郵箱地址和密碼就可以登入，新的客戶端，操作方便，非常人性化，不僅支援通用協議，還有qq郵件訂閱聚合，手勢密碼，以及廣告郵件過濾合成的功能，是一個非常不錯的體驗產品。但是在使用之前也需要在郵箱網頁設定中開通imap\smtp\pop3郵箱服務。
1.開啟電腦客戶端，登入網頁上的郵箱，以下以網易郵箱為例。
設定POP3/SMTP/IMAP的時候，可以兩個都打勾或者至少在POP3/SMTP服務前要打勾；
2.客戶端授權密碼一般是關閉狀態的，
如果開啟了會透過手機提交驗證碼然後在手機簡訊中收到授權碼（用於第三方登入）；
3.如果沒有開啟授權碼，那麼正常使用帳號和密碼登入即可，如果已經開啟了“客戶端授權碼”，那麼在手機電子郵件上新增的郵箱地址來收發郵件需要用到的帳號不變，但是密碼是輸入手機接收到的這個授權碼（所謂的授權碼是用於登入第三方郵件客戶端的專用密碼。）。