1、在正常加熱下突然跳閘。

原因1：發熱管與溫敏開關探頭經金屬直接導熱，若導熱過快、過高，會產生誤動作。

處理：將溫敏開關探頭從盲管底部抽高約40mm斷電，將萬用表打至最大量程度於7MΩ的電阻檔;然後分別將兩表筆與發熱管外殼及其任一電源接線端相接，若冷態絕緣電阻小於7MΩ則需更換髮熱管。

原因2：發熱管絕緣效能下降(一般使用一段時間後才會出現)，其絕緣電阻值不穩定，當漏電電流超過某一數值，漏電保護插頭會立即動作處理：檢查排除或更換髮熱管。

原因3：其它帶電元器件與機殼之間產生漏電處理：檢查排除或更換元件。

原因4：漏電保護插頭與劣質插座接觸不良，因過熱而產生誤動作處理：更換插座。

原因5：潑電保護插頭與溫敏開關任一者出現故障處理：更換溫敏開關或漏電何護插頭。

2、加熱時指示燈亮但實際上並未進行加熱。

加熱的主要部件是發熱管，不加熱主要的原因可能是加熱管壞掉或者發熱管接觸不良，可以檢查發熱管是否接觸不良，如果接觸良好那就要更換加熱管。

步進式開水器，顧名思義，就是由底層進水逐層步進分層加熱，逐步加熱直至水被燒開的節能燒水裝置。可以改善冷熱水分離又保證一次沸騰健康的開水器，緩解“陰陽水”產生程度，電能控制確保僅一次沸騰，從而徹底避免重複加熱。