手機燒屏很多是不是保修範圍之內的，手機燒屏現象一般會在極端情況下才出現，比如以過高的對比度長時間顯示某一個固定的畫面。建議儘可能的使用自動亮度模式，縮短自動鎖屏的時間，避免長時間保持同一靜止畫面。

目前對於燒屏政策是：如果售後網點工程檢測屬於燒屏，手機在質保期內，無人為損壞，無入液，無私拆，網點工程師檢測符合條件是可以為您保內處理的，具體以售後網點檢測為準，但是根據截圖或照片無法判定是否是燒屏，存在不確定因素，建議您去網點檢測一下，讓網點工程師拿到您的手機做出判斷。

如果因手機質量問題引起手機觸屏失靈、顯示破圖、屏有缺陷等情況可以在售後免費保修。

需要符合以下條件：

1、在1年保修期內。（提1年內供購機發票，如無發票按根據手機機身出廠時間計算15個月保修期。）

2、產品封機（易碎）標損壞、人為損壞、摔壞、入液、受潮、防水標籤變色，自行改裝或拆卸的產品，不享受保修服務；

3、自行刷機或者破解產品系統，所引起的故障，不享受保修服務。

保修是指提供售後維修服務保障，有免費和付費兩種方式。比如人為損壞和不在廠商協定標準服務政策之內的，需要付費：而在標準服務政策之內的，則免費。比如聯想的桌上型電腦3年保修的服務政策是：自購買之日起，計算機出廠時配置的板卡、CPU、記憶體、硬碟等主要部件免費保修3年。