第一要引流 比如洗車

第二要留客 比如做活動衝值

第三要口碑 比如重視現有的客戶滿意度 轉介紹

一個修理廠要想吸引顧客、留住顧客。首先就要做到汽車維修技術高超、維修時要做到維修誠信、價格實惠不欺客。

要想做到吸引顧客，我們首先就要有高超、精湛的維修技術，能夠把車輛發生的故障問題給解決掉，這樣才能吸引大量的顧客去你的店裡維修車輛，你的維修技術高了、能幫車主解決車輛的發生問題。這樣去你店裡維修的車主們，才會繼續去你店裡維修，並且還有可能幫你介紹客戶，把自己需要維修車輛的朋友介紹給你。

要想留住顧客僅有高超的維修技術還不行，還要做人誠信。給顧客修車時做到不誇大問題，不欺騙顧客。如果是一個小毛病，就欺騙那些不懂車的顧客們換這個零件、換那個部件。並且還用便宜的零件冒充好的。這樣做就算你的技術再好，你的顧客也會流失掉的。畢竟誰都不是傻子，早晚有給你揭穿的時候。所以說做生意要跟做人一樣，要誠實守信。

要想吸引顧客並留住顧客，還要做到維修價格實惠。並不是說讓你比別人便宜（就算你比別人高一點也沒問題，畢竟你的技術在哪裡）。但是要做到不滿天要慌。不把一個本來10幾塊錢的部件，翻好幾翻的要價才能留住顧客。個人認為你能做到以上三個問題，這樣才能吸引顧客、留住顧客。