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  • 1 # 創業者內參

    首先你要梳理自己的核心資源能力,能為消費者提供哪些產品或者服務,你的客戶細分定位是誰?這些潛在的消費者有哪些特徵,提供什麼樣的產品和服務能夠滿足於他們?這些都要提前想好,關於產品的價值主張,就是對你的產品和服務的一個核心的價值點提煉,例如,王老吉的價值主張是“怕上火 喝王老吉”,你的價值主張是什麼?自己能否提煉出來?還有我們透過什麼渠道去找到我們的客戶,他們一般在什麼地方,這是需要我們去研究的,是在線上多還是線下多,根據他們的出現場景來定位我們的渠道策略。還有我們的客戶關係如何維護?會員制還是什麼?以及我們的收入來源,我們做一個單店,最終肯定是要考慮單店的收入,我們的收入是單一的模式還是多元的模式?主要的客戶能夠貢獻多少的利潤率,如果收入不能夠支撐支出,應該要採取什麼辦法,這些要提前想好。

    對於如何滿足客戶的需求,我們最重要的核心資源和能力,看看到底是什麼?是自己的一套管理系統?自己的特殊工藝?還是秘方等等,以及配套的關鍵業務是什麼?日常的促狹活動,還是研發,還是運營?如果咱們的核心資源能力不夠,如何去尋求重要合作伙伴的合作?做到這些,我們支出哪些成本?都要計算好。

    當我們對水吧的這些基礎性的問題想好以後,我們可以再考慮咱們水吧的選址,是在社群還是核心商業區?有流量支撐嗎?還有我們的品牌策略是什麼?我們到底想給消費者傳遞一種什麼樣的印象?如何體現在我們裝修的風格上,以及門頭上等。關於單店的產品策略,如何設計我們的引流產品,如何打造我們的爆款產品,如何打造我們的高利潤產品?這些想好了嗎?關於單店的來客人數,客單價和重複購買率這一塊,我們都需要詳盡的規劃。

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