一般賣家只賣產品不包安裝，保證的是產品質量，所售價格不含安裝費，除非當時很賣家商量好，很多人買了印表機都是另外叫我們安裝驅動或者共享印表機。

題主所說的軟體維護是指印表機軟體維護，還是其他軟體呼叫印表機而需要維護。我想是後者居多。

印表機屬於硬體產品，隨機所帶的驅動程式軟體並不複雜，一般使用者很容易操作，不需要印表機廠商專門維護，但是也屬於他們的職責，如果是這方面的問題，大廠或者經銷商都有維護的義務。完全可以理直氣壯的致電他們。

如果是其他軟體呼叫印表機程式進行列印設定，該情況和印表機沒有關係。印表機只要能打出測試頁，軟體功能完成其使命。

比如房地產業行業的網上合同列印，稅務局官網線上開票等均與印表機無關。

這些軟體的維護請不要找印表機經銷商了。

現在印表機價格透明，低端機利潤兩百元左右，高階機稍高些，所以售後服務由於價格的問題而質量不高，常常引起消費者的不滿和投訴，質疑維護職責不到位。

一文價錢一份服務，公平公正，大家心情都美麗。

本來印表機軟體就不是高大上問題，易於學習和掌握，買家稍稍用心用力都就可以學會，只怕懶惰，不思進取者。

現在行業中還有一種不成文的規定，在那家購買耗材，那家會做常規人工服務，題主可以嘗試該種方式。

總之，界定印表機軟體服務的標準是能否打印出測試頁，不能便可找印表機廠商。