有很多人的問題不論是在廠家眼裡、4s店眼裡甚至普通車主眼裡都不是問題，如膠套的吱吱聲，剎車片的摩擦聲等，經過十天半月磨合都會自動消失的，即便換上新的也無濟於事，廠家也不會認定為質量問題，不會補償配件款和工時費，所以4S店等於白費工搭料也無法處理使用者的問題，不處理也就不難理解了。

有些人剛買車或新換車，心理上對車很嬌貴容不得半點不舒服，寧可自己難受也不讓車子受屈，就像給車上全險卻不給自己上保險一樣，無形中助長了必須完美的心理，且不知每輛車上有過萬種配件組合在一起，經歷無數工序，怎麼可能一點問題沒有呢，美國的空間站還漏氣呢，何況民用汽車？

所以，勸買車的人放過別人也放過自己，不該糾結的別糾結，大家都樂呵地過日子。當然，如果真的有質量問題卻不給處理，就另當別論了，是投訴是起訴都是最優渠道。

首先你要確定4S店不處理的理由是什麼。是技術水平有限修不好，還是你的車不能享受質保政策。如果是技術水平有限你可以向4S提出由廠家派技術人員到廠協助，如果是不能享受質保，那就有可能你不符合廠家質保政策標準，例如未按規定保養維護車輛。其次你可以把這個情況在車質網上反饋，寫清楚哪個4S店，車質網會把你反饋的情況轉告廠家，廠家會針對你的描述單獨聯絡你。

現在投訴網站比較多，不過相對的也有不少濫竽充數的，經過多家選擇和判斷，車質網是在這些裡面比較突出的，現在很多車主只要遇到問題都去車質網操作，簡單方便迅速，這是解決問題的標籤，至於國家相關部門，像這個當地315就是一個不錯的的選擇。