數字化意味著商品數字化，營銷數字化，管理數字化，商品數字化透過將商品圖片，影片，文字匯入系統，並透過各種渠道推送到使用者眼前，最常見的就是讓使用者在手機中看到，僅僅看到還不夠，廣告早就可以做到這點了，關鍵是使用者還能夠購買，享受各種優惠和服務，就如同天貓京東那樣，手機上就能享受各種售後服務，另外，企業還能透過數字化來獲得使用者的個性化資料，更瞭解客戶，未來可以精準服務客戶。總之，實體店實現數字化就是網際網路+線下，實體線上化，線上實體化，線下線上融合。這對傳統的實體運營提出了更高的要求，沒有規模的實體店將被線上化的企業整合，成為他們的一個節點，只有線下的門店單店將慢慢被淘汰。

這麼來說吧，大部分的實體店數字化沒有那麼玄乎。

基本上會有這幾種：

2.購買實體店可以使用的軟體，如有贊，微盟等，利用標準化軟體實現門店生意和客戶的資料化管理；

3.根據門店進行軟體或各類系統的開發，不僅僅是門店收銀，還有客戶資料，人像識別，線上線下資料互通等等。

一般來說，大部分情況下都是發展到了第2種，這種情況一般運營：

1.會安排一個運營團隊，主要運營線上的平臺，粉絲管理，客戶訂單，客戶資料等等，會有運營主管/後臺/文案/設計點。

一般承擔的職責是，進行線上或線下的客戶獲取，活動策劃，產品銷售。會有單獨線上，也會有線上線下聯動；

2.一般可以用成交客戶資料來考核，或者制定目標，這也是一個新興的板塊，過去大家只專注線下，但現在有了非常多數字化的工具，就有機會進行實體店的數字化管理。