我就是專門從事銀行辦信用卡，個人貸款分行銀行零售業務的，以前也在我們銀行催款部門幹過一段時間，第一，銀行只會按照辦信用卡預留的聯絡人去催收，打親人電話是不合法的，第二銀行打電話給你親人催收說明呢已經逾期且是嚴重逾期已經上個人徵信系統，2019.5月以後新版徵信系統上線，你以後貸款或者其他金融活動基本上貸不到錢的，趕緊還了，第三不還錢會一直在徵信上面顯示逾期，必須還了過五年才可以貸款辦信用卡。

如果銀行催收人員打的是持卡人申請信用卡時填寫的緊急聯絡人的電話，只要不形成騷擾，就合法，如果銀行催收人員打的是持卡人的其他親戚朋友的電話，那就不合法。

我們在申請信用卡的時候都要填寫緊急聯絡人，緊急聯絡人一共有兩個，一個是親屬，一個朋友，一旦持卡人出現嚴重的拖欠情況，銀行第一個肯定會聯絡親屬，一般來說都不會聯絡持卡人的朋友，只要持卡人逃避催收，銀行聯絡家屬無果後才會聯絡持卡人的朋友，而銀行聯絡親屬是知道持卡人已經無法償還拖欠款了，想告訴持卡人的親屬持卡人目前的情況，以及拖欠信用卡的嚴重後果，希望持卡人親屬能夠幫其還款，當然，催收人員這樣肯定不會這麼直白的說出來。

銀行的催收人員一般只會跟持卡人家屬說讓其督促持卡人還款或者讓持卡人親屬勸持卡人儘快還款之類的話，而不是直接向持卡人親屬催收，雖然銀行可以給緊急聯絡人打電話告知持卡人親屬，但是銀行若是天天打電話那也是不合法的，因為這已經騷擾到了持卡人的親屬，對持卡人親屬的生活造成了困擾。

當銀行給持卡人親屬打電話的時候就說明持卡人已經拖欠很多錢，且銀行經過多次催收無效後才會打電話告知持卡人親屬，不得不說這事一個很有效的辦法，我身邊很多朋友有好幾個都是拖欠了信用卡的，最後銀行打電話給親屬後，親屬都幫他們還款，所以，銀行對持卡人催收無效後肯定聯絡持卡人的親屬，這是銀行常用的催收手段，當然銀行肯定會控制在合法的範圍內，除非是那些第三方催收公司的才會有違法的催收行為。

綜上所述，只要銀行告知的是持卡人在申請信用卡時所填寫的緊急聯絡人，且不給持卡人親屬造成困擾，那就是合法的。