我開超市也有5年多時間了。我來回答我的看法:
沃爾瑪為什麼這麼厲害,連續幾年排第一。
1,沃爾瑪的文化:
山姆。沃爾頓是在美國經濟大蕭條時期長大的男人,正是這個名不見經傳的小人物後來創造了世界上最偉大的零售企業。山姆有著極強的市場競爭意識和冒險精神,要想成功就必須為顧客提供物美價低的商品,同時還要有超越顧客對優質服務的期望。山姆所倡導的公司原則,已體現在沃爾瑪員工每天辛苦工作和對待顧客的服務中,這樣的公司文化使得沃爾瑪更具競爭力。
2,尊重個人:
尊重公司每一位員工提出的意見。經理們被稱作——公僕領導,透過培訓,表揚及建設性的反饋意見,使每一個人都能不斷地得到提升。開放式的管理哲學,利已利人。
3,服務顧客:
顧客就是老闆,因為利潤都是顧客給的嘛。三米微笑原則,笑臉待客。
4,追求卓越:
沃爾瑪的十項企業成功經營之道:
一,敬業
二,分享你的利潤
三,激勵你的同事
四,儘可能地與你的同事交流溝通
五,感激你的同事為公司做的每一件事
六,成功要大慶祝
七,傾聽公司每一位同事的意見
八,超出顧客的期望
九,比對手更好的控制成本
十,逆流而上,另闢新路
沃爾瑪那麼厲害,那我們要如何競爭呢?你只要躲得好,大象是很難踩死螞蟻的。特別是身處手機移動網際網路的當下,笨重的大象要想跳出美妙的舞蹈也並非易事。面對我們馬雲爸爸所教的小而美的經營哲學,我們也是可以虎口奪食的。晚上只營業到22:30分也是一道硬傷,我們可以營業到深夜一兩點鐘,24小時營業也行。當沃爾瑪有量大的優勢要搞水和奶類的促銷時,就是我們食口奪食的最佳時機,這時價格比我們進貨價都低,我們只要把銷售的速度掌握好,虎口奪食手到琴來。我們是打不死的小強也並非浪得虛名,加油!
創業者九死一生,一將功成萬骨枯,中國的沃爾瑪這幾年也倒閉了不少門店,沒誰是十全十美的,商者無域相融共生,世界因為有你我他而精彩。。。
我開超市也有5年多時間了。我來回答我的看法:
沃爾瑪為什麼這麼厲害,連續幾年排第一。
1,沃爾瑪的文化:
山姆。沃爾頓是在美國經濟大蕭條時期長大的男人,正是這個名不見經傳的小人物後來創造了世界上最偉大的零售企業。山姆有著極強的市場競爭意識和冒險精神,要想成功就必須為顧客提供物美價低的商品,同時還要有超越顧客對優質服務的期望。山姆所倡導的公司原則,已體現在沃爾瑪員工每天辛苦工作和對待顧客的服務中,這樣的公司文化使得沃爾瑪更具競爭力。
2,尊重個人:
尊重公司每一位員工提出的意見。經理們被稱作——公僕領導,透過培訓,表揚及建設性的反饋意見,使每一個人都能不斷地得到提升。開放式的管理哲學,利已利人。
3,服務顧客:
顧客就是老闆,因為利潤都是顧客給的嘛。三米微笑原則,笑臉待客。
4,追求卓越:
沃爾瑪的十項企業成功經營之道:
一,敬業
二,分享你的利潤
三,激勵你的同事
四,儘可能地與你的同事交流溝通
五,感激你的同事為公司做的每一件事
六,成功要大慶祝
七,傾聽公司每一位同事的意見
八,超出顧客的期望
九,比對手更好的控制成本
十,逆流而上,另闢新路
沃爾瑪那麼厲害,那我們要如何競爭呢?你只要躲得好,大象是很難踩死螞蟻的。特別是身處手機移動網際網路的當下,笨重的大象要想跳出美妙的舞蹈也並非易事。面對我們馬雲爸爸所教的小而美的經營哲學,我們也是可以虎口奪食的。晚上只營業到22:30分也是一道硬傷,我們可以營業到深夜一兩點鐘,24小時營業也行。當沃爾瑪有量大的優勢要搞水和奶類的促銷時,就是我們食口奪食的最佳時機,這時價格比我們進貨價都低,我們只要把銷售的速度掌握好,虎口奪食手到琴來。我們是打不死的小強也並非浪得虛名,加油!
創業者九死一生,一將功成萬骨枯,中國的沃爾瑪這幾年也倒閉了不少門店,沒誰是十全十美的,商者無域相融共生,世界因為有你我他而精彩。。。