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擺脫冷場的尷尬局面。
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  • 1 # 專注職場分享

    在陌生拜訪客戶時,如何迅速拉近與客戶的距離?擺脫冷場的尷尬的局面。其實這個問題也是非常的簡單,但是呢需要你有一定的社交能力,就是溝通能力。

    在這裡,還有一個前提就是我們的第一視覺你讓別人的感覺是怎樣的?解決這個前提,你就需要注意兩個點。

    第一個點就是需要精心的打扮讓別人看著很乾淨歷練。

    第二個點就是笑容,你的笑容足夠的真誠能讓人感覺到如沐春風。

    因為我們人與人之間打交道的話,首先注重的還是形象與感覺,因為形象決定了這個人身處的環境還有內涵;感覺其實很簡單,就是在內心世界裡交流的過程中會覺得有意思想要去聊天。

    那麼在接下來我給您分享的是如何迅速拉近與客戶的距離。

    在您解決了前面說的前提的時候,那麼您就開始要和客戶進行初次的言語溝通。您的第一句話,如果說好了,那麼我們接下來聊就能敞開話匣子。如果您的第一句話講的不夠好,那麼接下來可能就是需要一個長時間去溝通、互動才能讓這個聊天能繼續下去。一般在第一句話不是自我介紹。很多人喜歡在開場的第一句話是自我介紹,其實在我們做業務的過程中,它是有一定性錯誤的,並不能讓對方能快速的接納你。而我們往往在第一句話就選擇去破冰。破冰有一些什麼要素,它一般都話都會是一跟環境、二跟周遭的人、三跟所處的行業、四跟你所觀察到的情況,來分析判斷後說這第一句話。你可以是讚美,你可以是疑慮,也可以是反問,也可以表現你的主觀意識。因為當年的客戶聽到這句話的時候,他會去判斷你如果你讚美的話他會去感謝。如果你是疑慮或者是反問的話,他會去思考。如果你表現你的主觀思想,那麼讓他有一種想要聽下去的感覺。之後才是你好,我是某某公司的某某某某。在這句好的話語之中你一定是具有感情、自信而且一定要有一定性的氣場。在這之後,那就開始對於你自己今天所來的目的,還有你能幫客戶能解決的一些問題開是透過從您的第一句話開始去往下延伸。錦上添花也好,雪中送炭也好,您都一定要說的有理有據,並且,能讓人去反思回味。

    大概我就分先給你分享這麼多。因為還有很多內容,它是需要去精心的組織。在我上面給你說的這些話呢,都是我去做市場的時候實際用過的方法。還有很多方法,我沒有跟你去闡述,因為那是適合我或者是個人。反正呢,我到現在為止出去做業務的話,基本上和客戶的話匣子很容易去開啟,同時客戶最後在交流過程中都願意去主動的和我分享或者是保持聯絡。希望我以上的所說內容能幫助到你。

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