可以透過以下幾種方式檢查是哪些方面的原因：

1、檢查一下裝置及連線是否正常，光貓的指示燈是否有異常，PON如果是紅燈，說明光纖斷了，Lan燈不亮，說明網線不通或光貓、電腦及路由器的介面有問題。

2、在電腦上用ping命令測試一下網路的連通性，粗略判斷一下故障點。ping閘道器和DNS就可以了。

3、登入路由器或光貓檢視pppoe帳號及密碼情況，是不是帳號或密碼不正確。

僅供參考。

簡單解決辦法：

1、打你的網路運營商電話查詢你的線路是不是正常。你的寬頻牽的電信的就打10000，聯通的就打10010，移動的就打10086，報寬頻故障查詢線路是否正常。如果是牽得別人的，就打他們電話讓先查詢一下你的賬號或者你這條線路有沒有出問題。如果線路有問題就報修讓他們解決，沒有問題，則進行自己裝置的排查。

2、登入你的路由器，一般沒有特殊修改過路由器相關資訊的話，翻到你路由器的背面標籤上，有路由器的IP地址和使用者名稱，密碼。開啟電腦的瀏覽器，在網址裡輸入路由器的IP地址，輸入使用者名稱和密碼就能進入。

如果IP地址、使用者名稱或者密碼別人幫你改了，恭喜你，找幫你處理的人求助一下。

如果別人沒有改過，你瀏覽器就是提示訪問頁面錯誤或者無法找到頁面，那說明問題可能出在你電腦這一端，要檢查電腦的IP地址，是不是自動獲取的。如果不是，那麼IP地址是不是跟路由器同一個網段，或者電腦網口為自動獲取IP再嘗試聯網。

3、再次之的情況就是，你登入路由器成功了但是電腦就是不能聯網路。那麼我們明確一下，登入路由器的目的是看一下路由器的網路連線狀態，撥號有沒有正常在撥，有沒有連線上，檢查一下廣域網設定（WAN口設定）確認一下填寫的PPPOE賬號和密碼是不是正確，或者撥號返回了什麼錯誤程式碼。這代表著問題還是出在網路線路上，看看你路由器的WAN口網線是不是鬆動了，光纖鬆動了，或者你的光線貓是不是有異常等等，建議你直接報修處理。

最後給題主一點建議，家裡網路不通了，就這幾個字，包含了太多的因素，描述症狀越詳細越好對症下藥。這就像你說一句家裡沒有電了是什麼情況，停電了？欠費了？跳閘了？呵呵。