到年底了，每個人都要寫總結，寫報告，用文字和過去的一年做個漂亮的了斷，同時又用文字對未來做一個美好的暢談。正因為要做到“漂亮”和“美好”，確實不容易。

如何才能做一個好的工作報告呢？告訴你一個“18字口訣”：找矛盾，提主題；尋邏輯，捋案例；找問題，暢未來。

所謂矛盾，就是在過去一年貫穿於整個工作的最主要矛盾，也是中心工作，也是戰略性工作，所有的工作都為它而開展。比如，你所在單位在營銷業務上基於正常，短期內上下浮動也不會超過10%，但是，如果2019年業績想突破10億大關，人才是重中之重，那麼表面上10億業績是你的主要目標，但是主要矛盾確是解決人才不足或者後勁不足與更高業績目標之間的衝突。而且這個矛盾還關係到公司長遠發展的大問題。

所謂提出題，就是圍繞主要矛盾提煉你的報告主題。其實主要矛盾找準確了，主題就會自然呈現出來。比如，主要矛盾是人才建設，那麼你的報告主題可以定為：《為企業騰飛進一步打牢人才基礎》。

當然，僅僅找出主要矛盾，和提煉出整個報告的主題還不夠，還要找出主要問題的次要矛盾，以及次要矛盾的主要問題。換個說法就是，主要矛盾是有哪些次要矛盾組成，每個次要矛盾的主要問題又是什麼。事實上次要矛盾的主要問題就是組成報告的各個分主題，並由這些分主題形成報告的主要提綱，也是報告的骨架。

所謂尋邏輯，就是圍繞主題，尋求解決主要矛盾的思路是什麼，實施什麼樣的戰術等。同時，它也是整個報告結構成篇的邏輯。

所謂捋案例，就是在落實戰略戰術的工作思路中，具體用了哪些主要辦法，做了哪些起決定性的事情等。

如果說主題是整個報告的靈魂，各分主題是報告的骨架，那麼案例就是整個報告的血肉。

無論是月度工作報告，還是年度工作總結，都是總結過去展望未來，而且只有很好全面地總結過去才能更好的暢想未來。

找問題，就是在總結過去的工作中，看看還有哪些問題沒有解決，同時又新突顯出了哪些問題，進而在這些問題中梳理出那個影響未來整體工作的主要矛盾。當然，這個主要矛盾就是影響未來全域性性工作的主要矛盾。

所謂暢想未來，就是在未來工作中如何解決新的矛盾，同時，解決新的矛盾後公司有什麼樣更新更高更美好的期許。