回覆列表
-
1 # 供應鏈合作型商務
-
2 # 張少帥
財經作者吳曉波認為,運營社群首先確定好價值觀。對一個成功的社群來講,共同的價值觀是社群發展的靈魂,是凝聚社群成員最根本的保障。
一個價值觀鮮明的社群組織,其社群成員的認同感會非常強,人類學家,拉爾夫.林頓的一項研究表明,強有力的部落群必須體具有三個特徵:
相似的文化,頻繁的互動,以及共同的利益,部落的根基來自與領袖共同的信仰,成員之間互相尊重與欣賞,以及良好的資訊溝通的機制。
社群的資訊溝通機制,不是自上而下、一對多的傳遞關係,而是社群粉絲之間的橫向互動關係。資訊、資源、創意會在橫向互動中不斷被激發出來,形成對互動意義和價值的再生產,因此,社群發展到一定程度,就會自我運作和自我增值。
社群經濟的核心特徵就是它具備有自組織性和再生產性,例如!海爾讓使用者全流程參與到產品的研發,製造中讓使用者自己生產並輸出價值,從而帶來更高的,更效益的和更精準的問題解決方案。
網際網路正在經歷從“個體”到“群體”的過度,進入一個人人時代,這是社群經濟得以持續發展的時代背景,社群經濟真正的價值是有某個產品,聚集起一群具有相同價值認知的人,透過人人參與,彼此互動的形式,讓社群不斷的發展壯大。
社群成員之間實現資源互換和共享,也能讓企業從次凝聚使用者智慧,不斷創新升級,社群具備一定的規律之後,群組織需要思考如何給社群成員帶來更好的體驗,這才是社群的價值。
社群經濟的價值變現過程更多體現在商業活動層面:
1、“三觀”一致的價值
人們透過各種各樣多媒體交流溝通,來認知世界觀、人生觀、價值觀(三觀)是否一致,從中找到有益的啟示、商機甚至知己,這就是價值之一。這些價值並不是以金錢形態特徵體現,而是以思想影響力特徵體現,潛而默化地影響人的行為。比如,影響企業的經營理念,影響消費者的消費觀念。
古語有云,“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”,“不同道者不相為謀”。如果沒有共同信仰或興趣的社群,根本不值得在同一個社群待著,否則是浪費時間。
2、溝通效率的價值
事實上,整個消費者群體的消費觀念差異很大。企業的營銷策略實質上是要找到與產品和服務正確匹配的消費者細分群體,而不是要獲得所有消費者的認同。
因此,“三觀”一致的細分過程,是營銷價值變現的基礎。“三觀”一致細分過程,不可或缺,而且先行。