突出特點，打造自己的優勢，比如服務熱情啊，食物美味啊，推出各種優惠活動啊，食物健康美味，不欺騙客戶做到客戶買的放心

我是做線上標品的，品牌，價格，售後都一樣，對於這種情況，你只有比對方付出更多的時間成本來服務好顧客，增加復購率，而且一定要多做營銷活動，送點小禮品，或者曬圖返紅包，抽獎，再不能動價格的情況下就動其他方面的營銷吧，最重要的是堅持下來

前提：產品同質化差不多，價效比差不多，已不用把心思花在產品上。

建議一：獲客方式差異化。

從顧客的其它並行消費項尋求異業聯盟來獲取客戶。例：賣童裝的聯盟賣女裝的和賣化妝品的、內衣的等等，賣地板的聯盟賣浴具潔具的，利他後互利！

準備贈品引流獲客！

建議二：充值預存鎖客。

區分顧客的三六九等，抓住優質客戶充值預存鎖客，提前設計好預存政策。

建議三：強化會員維護，提升回頭率。

細化到客戶的情感、家庭、喜好等等，注意間隔時間的主動聯絡，不帶銷售目的情感聯絡，或者專門組織會員答謝活動等等！

思維邏輯方向清楚了，順著方向想辦法則總會有方法的！

兩家同類型的店鋪是什麼意思？是賣同樣風格同樣價位的產品？是同樣的地段同樣的裝修？還是同樣的陳列同樣的服務標準？或是同樣的導購同樣的銷售技巧？同樣的售後同樣的管理水平？

總有些不一樣的地方，我們可以比競爭對手做的更好！

1：細節決定成敗，每天的上下班時間是不是和競爭對手有點區分、店內的裝修裝飾燈光音樂是不是更舒適一些、櫥窗的應季陳列是不是調整的更及時些等等；

2：店員的心態、狀態、銷售技巧和服務意識！心態：為自己打工，而不是為老闆打工，平臺是大家的，能力是鍛煉出來的，客戶資源是可以積攢的！狀態：保持激情、笑容慢慢，情緒是可以傳遞的！銷售技巧：流程、話術需要反覆練習！用奢侈品的服務標準來為普通商品做服務，讓顧客感受完全不同。舉個例子，雙手遞物品給客戶比單手遞物品，更讓客人覺得受到尊重！

3：更完美的售後，比如上門送貨、快遞發貨、及時處理質量問題、上門做保養護理等等！

4：促銷，拿我們優勢的產品來爭取利潤，用同質化嚴重的產品來做促銷，但是切記不要打價格戰，兩敗俱傷！

有太多問題和細節我們可以做文章！加油！！！