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1 # 幸運晴天
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2 # 科技黑工坊
這是個大問題,如果要寫全了的話,可以出書了。先簡單談幾點看法,有時間可以整理一下。
1、實體店和電商,本來並不是水火不容的事情。這幾年風起雲湧的O2O,說白了無非是透過線上的手段來做傳統線下業務。作為一個獨立門店,你沒有資源在線上做什麼大動作,所以利用好微信、微博、淘寶等等平臺,運營得法的話,可以為線下業務帶來一定的增長。但不要輕易被一些搞營銷的人忽悠,二三線城市個人家電門店的主要服務物件是鄰居,做的是口碑營銷,線上手段頂多是補充。
2、回來說,我就做實體店,怎麼對抗電商?我覺得這反而是個簡單問題:你能提供什麼東西,是電商不能提供的?家電是標準產品,電商價格很低,購買頻率也低,這是你的劣勢。但蘇寧國美依然活著,因為總有人必須看到實物,必須被導購員忽悠,還希望掏完錢馬上搬東西回家,才肯掏錢買家電。如果有人跟他一起回家,幫他裝好除錯好,那更好。所以,要做的就是電商目前做不到的。把門店裝修得高大上,請漂亮妹子穿超短裙,按賣保健品的標準培訓安裝工人,這都是可以乾的事。
3、但是,我的觀點,家電行業的獨立門店,前景很慘淡。電商被顧客接受,是大趨勢,電商的成本,獨立門店很難去競爭。因為我對家電研究不深,這裡我沒法給更多建議,但嘗試考慮轉換經營方向,比如擴大進口小家電、廚房電器和嬰幼兒電器,搞一搞烘焙俱樂部親子游樂園,說不定可以逐漸減少對大家電的依賴,在本地社群做出一定的固定客戶群。
如今的網際網路電商模式,任何行業都離不開網際網路,網際網路對商家來說簡單的分兩個方面。
第一電商模式,透過線上把產品賣出去,起步容易,不管賣多賣少都屬於電商。比如從平臺賣東西,從社交平臺賣東西或者自建商城賣東西,都是屬於電商模式的一種。
第二網際網路自媒體優勢,即使你不在網際網路賣東西,那麼網際網路的自媒體屬性,容易內容傳播宣傳。網際網路自媒體優勢大大節約實際的廣告費用。也容易形成自己的使用者圈,而更好的宣傳自己。
所以說,往後實體店離不開網際網路,網際網路也離不開實體店,都是相互相成的結合運營才是發展之路。也就是所謂的新零售模式,我本人就是做沒有被普及的新零售這個行業,但是這新零售行業必定是往後的發展,實體店結合線上優勢互補。