護士長是從一般護士中鍛練成長起來的護理骨幹，承擔病區護理管理與指導工作，俗稱科室的“二當家＂。

常言道：金無足赤，人無完人，常在河邊站，那有不溼鞋之道理。凡幹活的人都艱免會出錯，醫生與護士也不例外。基於他們產品是生命，廢品也是生命，因此在該行業制定有嚴格的＂醫療操作規範“，力避各種醫療差錯事故的發生，給病人造成不應有的傷害。

此問的關鍵在於該護士發錯的是什麼藥？病人是否己服用？打錯的是什麼針？是否及時發現並採取相應的處置措施？是否給病人身心造成不應有的損害與影響？護士長應根據護士差錯性質與影響程度，先從自身管理角度找原因並提出整改措施，並按醫院相關的規定與程式，實事求是、依規妥加處理。

藉此宜提醒的是：對管理物件的批評應講求時間、地點與方式方法，語言猶如利刃，不宜在公眾場合或病人面前當面斥責，這樣既達不到教育目的又傷了當事人的心，易令人記恨並與其疏離。 作為護士長應以身作則、主動關心病人與犯錯護士，學會批評的話輕聲的說，幫其找到差錯原因與防範的方法，不宜借題發揮，擴大事態，甚至落井下石而令人難堪、自責、厭倦護理工作。

對於不造成後果的非原則性＂差錯＂能饒人之處且饒人，體現的是一種愛護，一種大度；更是一種危機處理的理智。

說的多輕鬆？打錯針發錯藥，還得饒人處且饒人，你懂不懂？發錯藥是什麼性質的問題？那是醫療事故，拿人的生命鬧著玩呢？你要負法律責任的。象你這種人就不配做醫生和護士，混頭吧腦，發錯藥這麼大的事還心不在焉上，你幹什麼吃的發錯藥？所以說，出現這種事故，輕者損害患者的身體健康，重者會致人死亡的，這不是小問題，說說就算了，患者家屬絕對饒不了你們，作為護士長有不可推卸的把關責任，護士長應該與護士一同接受上級醫政處的審查處理，視問題的嚴重程度，問題嚴重者，應該移送法律部門接受法律的嚴懲！