其實仔細想來,民航所有人員都是保障人員

機關是保障一線的

飛行是保障飛機飛行的,乘務是保障旅客在飛行期間服務什麼的

地服是保障旅客登機

空管\籤派是保障航路什麼的

機務是保障飛機狀態的

油料是保障飛機油的

航材\裝置是保障飛機器材什麼的

太多了

大家都是保障人員啊!!

貴賓客服員

1、保障進出港航班；

2、重要旅客引導；

3、提供機場問訊引導服務；

4、向貴賓推薦集團的各類產品。

旅客服務員

1、負責核對旅客有效身份證件,客票狀態,所乘航班及日期等；

2、負責為旅客辦理乘機手續,在座位允許的情況下,儘量滿足旅客的座位需求；

3、負責為旅客辦理托執行李手續；

4、負責將現場辦理過程中的航班資訊反饋傳達至相關部門及科室,如旅客餐食要求、混艙等；

5、負責要客、公務、晚到、無陪、輪椅等特殊旅客的手續辦理及資訊反饋,協助流動人員處理航班超售等；

6、負責處理延誤、取消航班旅客的櫃檯解釋及籤轉退票手續,補班航班的登機手續辦理工作。

值機客服員:

1、不正常航班保障:不正常航班旅客的解釋安撫工作及保障方案的執行；

2、特殊情況處理:漏乘、誤機等旅客的改簽、退票及特殊要求的解釋工作；

3、保障進岀港航班:執行進岀港航班的正常保障；

4、中轉旅客的保障:負責進出港中轉旅客的正常保障。

行李客服員

1、及時準確、安全地完成進港行李的查詢、交接的任務；

2、及時準確規範地完成中轉及不正常行李等工作；

3、協助完成旅客投訴處理的具體事宜。

機場安檢員

1、負責機場旅客的人身安全檢查、隨身行李安全檢查、交執行李的安全檢查；

2、負責航站樓內出入隔離區、控制區的人員的安全檢查任務。