HR是一個綜合性很強的職位，HR是指human resource的縮寫，是指人力資源，人的力量是指人的智力和體力兩種結合。簡稱人力，HR的的六項職能：人力資源規劃——招聘與配置——培訓與開發——績效管理——薪酬福利管理——勞動關係管理。

說白了，就管公司管人的，招聘，應聘。崗位需求分析，培訓考核，還有升職加薪，離職。籤勞動合同，解決勞動者和公司的矛盾。等等。

如何做好HR，就是如何管好人，首先得掌握各個崗位的基本情況，包括做什麼，怎麼做。做到什麼程度是好，什麼程度是不合格。招人的時候要進行篩選，知道這個人能不能用，能用就彙報推薦給領導，讓領導決策要不要引進。還包括要制定招聘方案。

還涉及到員工的日常管理培訓，如果新來的員工不知道怎麼做工作，不懂禮貌禮儀，不懂公司規章制度，好，人事部要負責教，培訓。讓新員工快速融入公司

如果這個人做的不錯。根據不錯這個標準來進行考核，哪裡不錯。哪裡做的不好。進行下一步考核。考核透過，升職加薪。順便獎金的考核也是HR負責的。

員工對公司的認可程度。認為公司是否符合發展需求，是否是朝陽產業。說白了，就是要培訓員工，直到他們認可公司。對員工企業文化進行培訓和教育

最後，人力資源除了管招人，還管人的離職。

怎麼樣做好HR？

最主要的還是要掌握相應的流程，懂員工的崗位職責，懂招聘渠道。懂企業文化建設，懂薪酬體系。懂員工的需求，解決員工工作的困難。還要會做壞人，處理要離職的人。媽呀，想做HR要求好高啊？

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守得住嘴、狠得下心、玩得筆桿、端得酒杯、能出主意、敢背黑鍋，幹得了體力活，撐得起體面活，人前光鮮亮麗，背後兩面受氣。

你問這是誰？

就是你們羨慕又嫉恨、想拉關係卻又罵的最多的——HR！

戰略角度，系統全面講授人力資源各模組工作重點。

工作方法適合以下人員學習，工作5至15年的HR從業者，HR高階主管，經理或者總監，新晉升HR經理或總監，直接轉行做HR經理或總監，

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第一步，點我頭像，

1、依公司的實情制訂有效的公司制度。

2、員工的福利方面做的更深入一些。

3、刺激員工工作更積極。

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我從事HR工作十多年， 要做一個優秀的HR，以親身實踐經歷總結出如下應該做到的四點：

一、一定要熟悉業務：HR最終是為公司經營服務的，業務是HR工作的出發點，離開公司業務談HR管理完全是"紙上談兵"，公司發展了、經營好了，才是我們的最終目標。很多HR覺得我們就是來管人的，天天只“盯”人，這是不對的。在這方面我就有過血的教訓，我早年為任職的一家公司制定績效考核制度參考了很多資料和同行的意見，自認為很完美，但跟自己公司的業務指標沒有掛鉤，結果基本每個季度的績效考核就是走過場。

學習業務的途徑：

1、深入業務一線，可以採用觀察法和麵談法。

2、多和部門負責人或行業內人士（最好是大咖)聊天溝通。

3、自我學習：快速搜尋、收集資料，短時間大量閱讀行業相關資訊，瞭解競爭對手資訊等。

二、HR專業度：多下點功夫在自己的專業知識和專業能力鍛鍊上，做好部門的人力資源顧問，在部門需要你給建議或產生分分歧的時候，你要用的你的專業來說服他，不然業務部門是不太願意配合你工作的，很多HR工作推不動，你最好要問問自己：自己是否給了公司切實可行的管理方案？給了業務部門專業的建議？是否用專業說服了公司的領導去推動？.......

三、很強的溝通力，較高的情商。平時多培養自己的情商和溝通力。HR不可避免要和不同的部門領導和員工去溝通，是否最後雙方能達到一致就要看我們HR的溝通能力了。我們跟不同人溝通要用不同的方法，要善於傾聽，如與技術的人溝通，不要說套話，要注得細節，他們一般比較關注細節，而與高管溝通要講宏觀，直接說結果，不要講太多細節.....當然，與不同的人如何溝通要自己去體會和總結，這只是我個人的總結。

四、保持一顆真誠、善良的心。HR工作說到底還是與人打交道的工作，人與人之間相處靠的是真誠、善良，這樣你的工作開展起來就會事半功倍了。有些HR認為只與公司和老闆站位一致就萬事大吉，不把員工當回事，對員工特“狠”，與公司老闆站位一致是對的，但千萬不要站在員工的對立面，把員工敵人,因為公司的價值是需要員工來創造的。

1.瞭解HR崗位知識，熟練理解掌握六大模組及其g關聯應用。每個模組都是可以互相影響，互相支援的。

2.熟悉相關法律法規，比如勞動合同法，工資支付條例，避免公司制度和法律法規衝突。

3.瞭解公司產品及業務發展需求，分析公司人力資源需求，從員工數量，技能，內外部獲取方式等角度支援公司發展需要。

4.結合公司角度和員工角度處理勞資關係，構建和諧勞資關係。為人處事低調，友善，原則。

5.熟悉相關部門的基本工作，掌握關聯知識，比如IE手法，QC手法，PMC基本知識，財務基本知識，便於有效甄選面談。

6.圍繞公司績效和員工滿意度相結合，和各部門多交流。