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  • 1 # 使用者4152015695

    帶著所有購車手續及發票,然後去4s店檢測。如果你對4s店檢測結果不滿意或者不認可,你可以找國家法律認可的,有資質的第三方鑑定機構進行檢測,如果檢測出有問題,那麼拿著鑑定結果再去跟4s店協商溝通。如果協商不好,可以向當地消保委進行投訴或者到法院進行起訴,要合理合法的去維護自己的利益。

  • 2 # 大苗呱車

    首先,退一賠三的前提是經銷商存在隱瞞事實的欺詐行為。如果只是單純的新車質量有問題,是不能夠退一賠三的。

    新車質量有問題確實讓人煩惱,在發現問題時我們大多數人會首先想到去換車或者退車。

    但是汽車三包法有規定:新車購買60日或三千公里內,發動機變速箱,或者制動、轉向、底盤部件等影響安全效能的故障維修兩次仍不能解決的,可以要求退車。

    三包期內同一問題維修五次仍不能解決的可以換車(具體內容可百度汽車三包法)。

    所以在沒有維修過的前提下,直接要求換車是得不到法律法規支援的。

    在發現新車有質量問題時還需冷靜對待,看是什麼樣的問題。

    如果是劃痕、掉漆等不影響駕駛體驗的小問題上,建議直接要求4S店進行免費修復,並且可以索要適當、合理的補償(如兩次保養)。

    如果新車問題比較嚴重,又達不到三包索賠的標準。可以與4S店、主機廠進行協商。

    在使用者眼裡,新車不應該出現任何問題。但是經銷商對質保期內的車輛,提車一天和提車三年的處理方式是一樣的。

    當然部分汽車品牌廠家很重視客戶滿意度,在特定條件下或許可以同意直接更換車輛,但這種案例少之又少。更現實的方式是讓4S店根據索賠條款免費維修,然後索要適當補償,甚至可以與其協商要求贈送延保。

    現在汽車電子化程度越來越高,機械故障已經比較少了,更多的是電子故障。很多問題看著嚇人,其實也就是換個感測器換個模組就能解決的事。在遇到問題時,先不要太過驚慌,還需冷靜處理。

  • 3 # 專業賓士售後

    首先去你購車的四s店內,於售後的人員進行商量,檢測後售後會用三包法幫助你解決問題,當然需要正規發票和三包憑證。希望可以幫助你

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