在要錢過程中,特別是與對方接觸時,以好象關注、有興趣,甚至認真思考對方建議的態度迷惑對方,把對方的資訊搞到手,再反過來攻擊對方,以求有利於已的條件的做法。

一丶保留每次的追款記錄，電話就要錄音。

二丶 追債時半嚴肅半玩笑

三、主動把金額分多塊來收， 1點1點給，他們就沒那麼心疼

曉之以情，動之以理。跟客戶要錢的，讓客戶定好準確還款的時間，具體到哪一天，到了那一天給他打電話，第一次失信，第二次失信，第三次開始的拿出誠信來給他壓迫感，因為他自己定的時間，他自己會不好意思的

做生意沒有不欠，不賒賬的。有了欠款戶就要時不時的清理一番，免得久了一鍋糊塗。怎樣做到既要清理客戶所欠債務，又不影響和客戶的感情，確實有一定難度。當然，既是做的在周全，在好也不可能使得每個欠款客戶人人滿意。由於工作所至，對於這個問題我已經琢磨了好幾年了。的確是個高難的問題。

這個問題我是這樣操作的；對所有欠款客戶分門別類，對有誠信欠款只是暫時資金週轉不靈的分為上等信用客戶，客氣對待。儘量不崔，不提，等他緩過勁來自動來還款。

對另外一種平時大大咧咧，不拘小節，不加一提醒不會主動還款的客戶分為一類。隔段時間打打電話溫和的提醒一下，用商量的口吻，請他幫忙一下的語氣，請他來廠裡把賬結一下。這樣不會得罪他。

還有一種最可氣，也是最令人頭疼的客戶，有錢也不願還款結賬。對付這種人就得軟硬兼施，先禮後兵。先好話安撫，實再不聽就得用辦法了。看他有啥可抵債的？比如堵他車，扣他東西，當然儘量笑呵呵的把事辦了。實在不行就不顧忌得罪他了，對付這種無賴客戶用不著客氣了，怒目而斥逼他還款。甚至上門崔要，不然他是不會還款的。這樣的客戶必競是個別的。

總得來說，多年的經驗是；儘量把欠款數額，控制在欠款戶能還得起的小數額可控範圍之內。數額大了風險大，有還不起賴賬的可怕風險！

根據實際情況來吧。

有錢就是不還的，跟你沒感情，你去清債就好。

確實沒錢還的，根據其發展前景，你可以做出合理判斷，是滯後首款還是打欠條之類的都可以。

另外，可以委託下屬鐵面無私按規矩辦事，你也好有迴旋的餘地。