對個體戶商戶囤積硬幣不予支援，硬幣作為國家流通輔幣，應該保持其流動性，國家每年硬幣都在不斷髮行，是為提現人民幣信用，銀行計息之分，就必須有分幣存在。為此作為廣大人民群眾不要囤積影響硬幣流通 。作為銀行兌換零幣是應盡的責任。共同協手維護人民幣流通。存款自願，取款自由是銀行宗旨，到銀行兌換零幣如拒絕兌換，可向人民銀行發行部門舉報。

以上是天行健的見解不到之處敬請原諒。

1.確實會有銀行拒絕受理。點鈔和驗幣的要求已經遠遠超出了他們的業務能力，一個分理處，可能只有兩個對私的視窗，受理你這一單、只為你一家服務了，那其他到銀行辦理業務的客戶怎麼辦？說不過去的。

2.但會有銀行受理，並且會作為一項“服務卓越”的案例經常見注報端。

3.有一些經營實體，比如早晨的早餐點，收的硬幣就是比較多。每天都要去銀行換，這可能不現實。但每週、每個月都換一次:千萬不要積攢太多了，就不太好弄了。

4.即便是收了很多硬幣的，也都是“有錢人”。如果是我，我先享受了銀行提供的優質服務，後邊我會把存款、資金匯兌的業務都放在這家銀行，甚至可能到這來買買理財，支援銀行的業務發展，和這家銀行的員工、行長處好關係。他們的服務才不會變成“無源之水”。

有錢任性，但這也是他的權利，沒什麼不妥，不過也應該換位思考。

根據人民銀行相關規定，商業銀行有義務為人民群眾免費兌換人民幣，也不得拒收人民幣，但是一般來說是在正常範圍內的。

像這種論噸來的，如果按照正常的業務流程，佔據一個銀行視窗挨個清點，估計從開門到下班都點不了多少，如果找幾個人佔據幾個視窗會加快速度，但是又會影響銀行辦理其他業務，也會影響其他人辦理業務，像這則新聞裡，銀行派了15名員工花兩天時間對硬幣清點和包裝才完成這項業務，算是銀行很負責了。

為什麼說要換位思考呢？對於銀行員工來說，雖然在銀行上班就應該與錢打交道，但客戶存錢也得考慮櫃員的感受，沾這魚腥味的錢也就罷了，客戶是賣魚的，但有的人怕錢丟了把錢當著櫃員的面從內褲裡掏出來是不是就有點過分了？舉個例子。

所以，我認為更妥當一點的處理方法，應該是分批分幾個銀行存比較好，不應該把壓力都給一家銀行，或者找有這種硬幣存款機器存比較好，相互理解嘛。