如果花總曝光的問題是假，涉嫌故意歪曲，惡意誹謗，敗壞企業聲譽，那麼被曝光酒店完全可以透過法律手段對其追究，討回公道；如果花總曝光的問題屬實，那麼花總沒有任何過錯。

被花總曝光的酒店，正確的公關做法，應當是公開面對社會承認存在的問題，坦誠溝通，提出整改措施，並且應當感謝花總，是花總的曝光才促使你們正視問題，完善管理，為打造百年老店打下強大的基礎，避免因一個蟻穴之小而潰千里之堤。

個別酒店因被花總曝光，一時衝動，欠缺考慮，採取曝光花總個人資訊，並聯合相關酒店意在封殺花總，把花總打入酒店行業黑名單的舉動，使得花總以後外出住宿面臨被封殺的局面。

從格局上說，是小肚雞腸，氣量偏狹，從法理上說，屬於蠻橫違法。

首先曝光個人資訊違法，其次以後拒絕花總入住酒店亦違法，剝奪了消費者的公平自由交易的權利。

面對社會上存在的一些陰暗面，有人挺身而出曝光，這樣的人才是值得尊敬的，就像曝光地溝油、曝光毒奶粉、曝光偷漏稅，這些人才是勇士，才是民族的脊樑。不容置疑，酒店的員工本人、或子女是否也要吃奶粉，本人或家人是否也吃過地溝油？

花總無疑是值得肯定和尊重的。

淨化社會環境，總要有一些人負重前行。存在問題並不可怕，只要不諱疾忌醫，改了就是。身正不怕影子斜，沒有問題就不要怕曝光，有了問題就要想到先解決存在的問題，而不是苦思冥想如何掩蓋，逃避，或者打壓排斥提出問題的人。這樣只會事與願違，欲蓋彌彰，最終會受到消費者用腳投票。