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1 # 淡墨隨筆
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2 # 泰然自若者
謝邀。銷售工作當然是對一個人綜合素質的全面考驗。因為它需要銷售人員具備以下這些能力:首先要具備收集、分析資訊的能力。俗話說兵馬未動,糧草先行。資訊就是商戰的糧草。在見客戶之前,至少得準備兩方面的資訊:一是你自己的產品(或是服務等等)的資訊,總結出它的特點(賣點)以及和競品相比較的優勢,這就是所謂知己知彼方能百戰不殆。二是客戶的資訊,這個就需要越詳細越好了,這個資訊能夠幫我們準確的把握/挖掘客戶的需求,篇幅有限,這裡就不再展開了。其次是很強的溝通能力,這個無需解釋。溝通能力當中又包括很強的概括能力,就是說你在準確的抓住自己要推銷/銷售的東西特點的基礎上能夠用精煉的語言準確的概括出來,這樣你才能在短時間內引起客戶的興趣,否則客戶不大可能給你太多的時間讓你囉嗦。還有,在溝通的過程當中你還要具備察言觀色的能力,或者是說心理分析的能力。什麼時候該說什麼話,這是一個老練的銷售人員必備的能力。然後就是團隊協作的能力,這個也很重要。越大的專案就越是需要團隊協作的力量,商場如戰場,單打獨鬥顯然戰鬥力沒有團隊作戰強。最後,銷售工作難免會遇到失敗,抗壓能力無疑也很重要了。回答完畢。
銷售可以很好的鍛鍊一個人。
首先,作為一名銷售人員。你要有良好的心態。正所謂,客戶虐我千百遍我待客戶如初戀。
其次,要有一定的溝通技巧。避免跟客戶談單的時候發生不愉快。還有你要清楚一些客戶購買常見的心理活動。你能把握住客戶的心理,成功的可能性就會大很多。