簡訊平臺既可以透過手機簡訊的形式與客戶進行互動，將費用資訊、欠費資訊、活動通知、生日祝福等資訊發到客戶的手機上，或透過簡訊進行客戶滿意度調查；也可以作為物業服務公司內部溝通和通訊的工具，批次傳送各種工作安排和通知資訊。◆ 以簡訊的資訊將欠費資訊推送到業主手機上，代替傳統的紙質繳費通知單，讓業主及時瞭解欠費情況，提高物業收繳率。◆ 傳送節日、生日祝福簡訊，讓業主感受物業公司的關懷，有利於改善物業與業主的關係。◆ 以簡訊的形式推送通知，讓客戶及時瞭解最新社群公告，透過簡訊調查與業主進行互動，提升業主的滿意度。◆ 批次傳送各種工作安排、通知資訊，降低公司內部的溝通成本，提高工作效率。

若想長期透過這種方式進行管理，首先得找一款合適的簡訊營銷平臺。這裡可以推薦一下21CN雲通訊，一是因為它既可以透過簡訊通知到業主，同時也可以透過郵件等方式通知。現在手機都有自動攔截廣告簡訊的功能，陌生簡訊被攔截的可能性更大，所以物業管理的人員可以藉助這款平臺既向業主傳送簡訊提醒，同時傳送郵件確保資訊準確傳達到業主手上。二是該平臺的操作較簡單，物業管理人員可以根據事情的情況第一時間傳達給相關的業主；且該平臺帶有綠色通道，可以減少手機的攔截，提高資訊的送達率。其次，在選好適合自己的平臺後，若日常遇到緊急的情況如臨時停水、停電通知；物業管理費用；小區整頓；關懷住戶等情況，則可第一時間透過簡訊群發平臺來執行，讓管理更加方便有效。

　　現在的城市生活節奏越來越快，尤其是北上廣一線城市，人們都過著朝九晚六的生活。很多的小區物業都是把一些物業通知，水電費繳納通知等貼在宣傳欄和電梯出口處，要是不留心的看的話，真的還注意不到的。雖說物業確實是通知了，但是業主沒有看到。這樣很容易造成業主的不滿?如果傳送106簡訊提前通知到業主，那麼問題就會迎刃而解了。

　　手機是人們每天都要攜帶的必需品，透過簡訊平臺傳送106簡訊通知提醒就會避免上述情況的發生，從而提高業主的滿意度：

　　1、突發事件的提醒，比如要停水、停電這樣的緊急通知。

　　2、一般物業費都是一家一戶通知去交的，透過傳送106簡訊可以大大提升效率，節約人力。

　　3、透過節日祝福簡訊，搞好與業主的關係。

　　4、可以透過簡訊平臺的回覆功能，來及時改進和調整服務來提高業主的滿意度。

　　5、做好內部員工，提高了溝通效率。